| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第12-13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-16页 |
| 第2章 中国石油黑龙江销售公司ERP系统现状 | 第16-28页 |
| 2.1 加油站零售管理系统（BOS）介绍 | 第16-18页 |
| 2.2 总部管理系统（SAP）介绍 | 第18-19页 |
| 2.3 BOS系统与SAP系统共同运作情况 | 第19-28页 |
| 第3章 中国石油黑龙江销售公司ERP系统问题分析 | 第28-34页 |
| 3.1 系统与手工账不一致问题分析 | 第28-31页 |
| 3.2 控制点设计缺陷 | 第31-32页 |
| 3.3 ERP系统应用问题分析 | 第32-34页 |
| 第4章 中国石油黑龙江销售公司ERP系统整合与实施 | 第34-44页 |
| 4.1 中国石油黑龙江销售公司ERP系统整合的目的 | 第34-35页 |
| 4.2 SAP系统的优化与升级 | 第35-36页 |
| 4.3 BOS系统与SAP系统整合与实施 | 第36-44页 |
| 第5章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |