| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 一、研究的背景 | 第10-11页 |
| 二、研究的意义 | 第11页 |
| 第二节 研究思路和内容 | 第11-13页 |
| 一、研究思路 | 第11-12页 |
| 二、研究路径 | 第12-13页 |
| 三、研究内容 | 第13页 |
| 第三节 研究方法 | 第13-15页 |
| 一、文献研究法 | 第13页 |
| 二、调查分析法 | 第13-14页 |
| 三、比较分析法 | 第14页 |
| 四、案例分析法 | 第14-15页 |
| 第二章 ZX银行郑州分行私人银行业务发展现状 | 第15-26页 |
| 第一节 郑州分行私人银行基本架构 | 第15-16页 |
| 第二节 郑州分行私人银行业务发展规模 | 第16-18页 |
| 第三节 郑州分行私人银行人力资源及客户服务模式 | 第18-19页 |
| 第四节 郑州分行私人银行主营产品和服务 | 第19-24页 |
| 一、专属金融产品 | 第20-22页 |
| 二、专属非金融增值服务 | 第22-24页 |
| 第五节 郑州分行私人银行营销措施和品牌推广 | 第24-26页 |
| 一、营销措施 | 第24-25页 |
| 二、品牌推广 | 第25-26页 |
| 第三章 郑州分行私人银行业务发展存在的问题分析 | 第26-36页 |
| 第一节 内部管理方面存在的问题及原因 | 第26-29页 |
| 一、内部管理存在的问题 | 第26-27页 |
| 二、内部管理问题产生的原因 | 第27-29页 |
| 第二节 业务推广方面存在的问题及原因 | 第29-33页 |
| 一、业务推广存在的问题 | 第29-31页 |
| 二、业务推广问题产生的原因 | 第31-33页 |
| 第三节 风险控制方面存在的问题及原因 | 第33-36页 |
| 一、风险控制存在一定隐患 | 第33-34页 |
| 二、风险隐患产生的原因 | 第34-36页 |
| 第四章 国内外其他银行私人银行业务发展借鉴 | 第36-49页 |
| 第一节 汇丰集团的私人银行业务 | 第36-39页 |
| 一、汇丰集团私人银行简介 | 第36-37页 |
| 二、汇丰集团私人银行业务发展特色 | 第37-39页 |
| 第二节 瑞银集团的私人银行业务 | 第39-42页 |
| 一、瑞银集团私人银行简介 | 第39-40页 |
| 二、瑞银集团私人银行业务发展特色 | 第40-42页 |
| 第三节 中国银行的私人银行业务 | 第42-44页 |
| 一、中国银行私人银行简介 | 第42-43页 |
| 二、中国银行私人银行业务发展特色 | 第43-44页 |
| 第四节 招商银行的私人银行业务 | 第44-46页 |
| 一、招商银行私人银行简介 | 第44页 |
| 二、招商银行私人银行业务发展特色 | 第44-46页 |
| 第五节 国内外先进私人银行业务发展的借鉴 | 第46-49页 |
| 一、丰富多元的产品和服务是私人银行发展的根本 | 第46页 |
| 二、优秀、专业的人才和团队是私人银行发展的基础 | 第46-47页 |
| 三、先进的客户关系管理水平和技术支撑是私人银行发展的依托 | 第47页 |
| 四、发挥内部协同效应是私人银行发展的动力 | 第47-48页 |
| 五、加强品牌建设是私人银行发展的保障 | 第48-49页 |
| 第五章 郑州分行私人银行业务进一步发展对策建议 | 第49-63页 |
| 第一节 提高内部管理水平 | 第49-52页 |
| 一、加强专业人才的培养，建立高素质人才队伍 | 第49-50页 |
| 二、构建科学合理的薪酬体制，最大化保留人才 | 第50-51页 |
| 三、深化信息技术研究，完善网络信息平台建设 | 第51-52页 |
| 第二节 加大业务推广力度 | 第52-58页 |
| 一、提高产品服务创新能力，个性化配置资产 | 第52-54页 |
| 二、精准定位目标客户，提升客户关系管理水平 | 第54-56页 |
| 三、加强客户差异化营销，拓展多渠道营销模式 | 第56-58页 |
| 第三节 加强风险管控能力 | 第58-59页 |
| 一、健全内控体系，完善风险管理制度 | 第58-59页 |
| 二、完善事前、事中、事后风险控制机制 | 第59页 |
| 第四节 打造卓越私行品牌 | 第59-63页 |
| 一、加强品牌推广，扩大品牌知名度 | 第60-61页 |
| 二、注重品牌维护，提升品牌效应 | 第61-63页 |
| 第六章 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 个人简历 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |