| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第13-17页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·国外研究现状及对我国的影响及借鉴 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·本文创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关概念与基础理论综述 | 第18-24页 |
| ·相关概念的界定 | 第18页 |
| ·相关基础理论 | 第18-24页 |
| 第3章 沈阳市五星级酒店员工培训现状分析 | 第24-35页 |
| ·沈阳市三家五星级酒店概况介绍 | 第24-26页 |
| ·沈阳市五星级酒店员工培训内容的设置 | 第26-30页 |
| ·沈阳市五星级酒店员工培训时间的安排 | 第30-33页 |
| ·沈阳市五星级酒店员工培训方式 | 第33-35页 |
| 第4章 沈阳市五星级酒店员工培训存在的问题 | 第35-42页 |
| ·重视程度不够 | 第35-37页 |
| ·培训时间安排不合理 | 第37-38页 |
| ·培训形式和手段单一 | 第38-39页 |
| ·培训内容陈旧、脱离实际 | 第39-41页 |
| ·培训后无反馈与评估跟进 | 第41-42页 |
| 第5章 沈阳市五星级酒店员工培训的对策 | 第42-56页 |
| ·加强沈阳市五星级酒店对员工培训的重视程度 | 第42-43页 |
| ·合理安排沈阳市五星级酒店员工培训的时间 | 第43-44页 |
| ·增强沈阳市五星级酒店对员工培训的形式和手段的多样性 | 第44-48页 |
| ·完善沈阳市五星级酒店对员工培训的内容设置 | 第48-52页 |
| ·跟踪检查沈阳市五星级酒店员工的培训效果 | 第52-56页 |
| 第6章 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录 A 培训调查问卷 | 第60-62页 |