| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·本文的主要内容和基本思路 | 第10-12页 |
| ·本文的主要内容 | 第10页 |
| ·本文的基本思路 | 第10-12页 |
| 第二章 突发事件处置相关理论综述 | 第12-25页 |
| ·突发事件的概念 | 第12-13页 |
| ·突发事件的特征 | 第13-14页 |
| ·突发事件的分类 | 第14-15页 |
| ·突发事件中信息沟通研究概况 | 第15-17页 |
| ·国外研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内研究现状 | 第16-17页 |
| ·突发事件中信息的特征 | 第17-18页 |
| ·突发事件中信息沟通的重要性 | 第18-20页 |
| ·突发事件政府内部信息沟通 | 第18-19页 |
| ·突发事件政府外部信息沟通 | 第19-20页 |
| ·突发事件中政府信息沟通现状 | 第20-25页 |
| 第三章 天津突发事件中政府信息沟通分析 | 第25-32页 |
| ·天津自然灾害中政府信息沟通 | 第25-27页 |
| ·2012 年 7 月天津暴雨 | 第25-27页 |
| ·事故灾难中政府信息沟通 | 第27-28页 |
| ·蓟县 6.30 火灾事故 | 第27-28页 |
| ·公共卫生事件中政府信息沟通 | 第28-30页 |
| ·2013 年天津涉及 H7N9 禽流感事件 | 第29-30页 |
| ·社会安全事件中政府信息沟通 | 第30-32页 |
| ·市委、市政府门前上访 | 第31-32页 |
| 第四章 天津突发事件中政府信息沟通新模式建立探究 | 第32-46页 |
| ·天津社会新时期突发事件政府信息沟通现状 | 第32-40页 |
| ·现有信息沟通系统 | 第32-33页 |
| ·信息沟通优势 | 第33-37页 |
| ·信息沟通劣势 | 第37-40页 |
| ·突发事件天津政府信息沟通的新模式建立 | 第40-46页 |
| ·指导思想 | 第40页 |
| ·新模式建立基础初步建立 | 第40页 |
| ·突发事件天津政府信息沟通新模式 | 第40-46页 |
| 第五章 天津突发事件中政府信息沟通新模式的建立方法 | 第46-55页 |
| ·建立突发事件信息沟通体系 | 第46-49页 |
| ·完善科学有效的多方信息沟通机制 | 第49-50页 |
| ·规范突发事件信息沟通系统 | 第50-51页 |
| ·细化突发事件信息沟通工作 | 第51-52页 |
| ·确立信息沟通问责制度 | 第52-53页 |
| ·明确信息沟通的修复功能 | 第53-55页 |
| 结束语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |