汽车市场顾客价值要素构成及分类研究--以大连地区汽车市场为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9-10页 |
| ·现实意义 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-12页 |
| ·研究对象和方法 | 第12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-30页 |
| ·顾客价值相关理论与文献 | 第13-20页 |
| ·顾客价值概念相关文献 | 第13-14页 |
| ·顾客价值特征研究 | 第14-16页 |
| ·国内外关于顾客价值的理论 | 第16-20页 |
| ·顾客价值构成相关文献 | 第20-25页 |
| ·因素决定论 | 第20-23页 |
| ·顾客价值构成要素探测的相关研究 | 第23-25页 |
| ·汽车市场的发展状况与相关研究 | 第25-29页 |
| ·中国汽车市场发展历程及现状 | 第25-27页 |
| ·汽车营销策略相关文献 | 第27-28页 |
| ·汽车需求相关文献 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 3 模型建立 | 第30-35页 |
| ·顾客价值要素形成与作用机理 | 第30-31页 |
| ·顾客价值基本要素构成 | 第31-33页 |
| ·探索性研究模型的构建 | 第33-35页 |
| 4 研究设计 | 第35-41页 |
| ·变量指标的获取 | 第35-38页 |
| ·问卷的设计 | 第38-39页 |
| ·数据收集 | 第39-40页 |
| ·数据分析方法 | 第40-41页 |
| 5 实证研究 | 第41-51页 |
| ·描述性分析 | 第41-42页 |
| ·信度和效度检验 | 第42-43页 |
| ·信度检验 | 第42-43页 |
| ·效度分析 | 第43页 |
| ·因子分析 | 第43-45页 |
| ·对特征变量的统计分析 | 第45-51页 |
| ·对家庭收入特征变量的统计分析 | 第45-47页 |
| ·对职业特征变量的统计分析 | 第47-51页 |
| 6 研究结论与启示 | 第51-57页 |
| ·研究结论 | 第51-54页 |
| ·大连汽车市场价值要素构成 | 第51-52页 |
| ·基于收入的价值要素分析 | 第52-53页 |
| ·基于职业的价值要素分析 | 第53-54页 |
| ·研究展望和营销启示 | 第54-55页 |
| ·研究不足 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 后记 | 第63-64页 |
