| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究框架和研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·论文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 文献综述和理论研究 | 第15-24页 |
| ·国外企业社会责任研究理论综述 | 第15-17页 |
| ·早期的企业社会责任理论 | 第15页 |
| ·20 世纪 60 年代的“责任铁律”理论 | 第15-16页 |
| ·20 世纪 70 年代的“三个同心圆”理论和企业社会责任金字塔模型 | 第16页 |
| ·20 世纪 80 年代的利益相关者理论 | 第16-17页 |
| ·国内企业的社会责任理论综述 | 第17页 |
| ·企业社会责任研究领域的新趋势 | 第17-18页 |
| ·突发性事件中企业社会责任概述 | 第18-24页 |
| ·突发性事件中突发性需求的概述 | 第18页 |
| ·以利益相关者为基础的企业社会责任理论 | 第18-24页 |
| 第3章 突发性事件中企业社会责任方式分析框架 | 第24-29页 |
| ·突发性事件中企业社会责任方式双因素分析法 | 第24-25页 |
| ·愿景型企业社会责任方式的提出和分析步骤 | 第25-29页 |
| 第4章 愿景型企业社会责任方式案例分析—以日本东部大地震为例 | 第29-41页 |
| ·案例背景介绍 | 第29页 |
| ·灾后第一阶段的愿景型企业社会责任活动 | 第29-34页 |
| ·电信运营商的企业社会责任活动 | 第30-32页 |
| ·各类企业在保障灾民基本生活方面的社会责任活动 | 第32-34页 |
| ·灾后重建阶段的愿景型企业社会责任活动 | 第34-39页 |
| ·KUREHA 公司的“一起微笑，日本东部支援计划” | 第35-36页 |
| ·金融界的商业重建基金计划 | 第36-38页 |
| ·日本运动品牌企业支持灾后重建活动 | 第38-39页 |
| ·案例概括总结 | 第39-41页 |
| 第5章 对突发性事件中企业社会责任方式的公众意见调查 | 第41-49页 |
| ·．问卷背景设计和样本基本信息 | 第41-42页 |
| ·问卷调查的初步结论 | 第42-49页 |
| ·突发性需求在不同阶段的差异性 | 第42-43页 |
| ·不同阶段公众对企业社会责任预期的变化 | 第43-44页 |
| ·公众对突发性事件中企业各类企业社会责任方式的评价 | 第44-45页 |
| ·企业社会责任方式与外在因素的契合程度对公众认可度的影响 | 第45-46页 |
| ·企业社会责任方式与内在因素的契合程度对企业可持续发展的影响 | 第46-49页 |
| 第6章 国内突发性事件下企业社会责任方式的现状分析和建议 | 第49-53页 |
| ·国内突发性事件下的企业社会责任方式现状 | 第49-50页 |
| ·企业社会责任方式单一 | 第49页 |
| ·企业社会责任方式的评价标准单一 | 第49-50页 |
| ·企业社会责任缺乏主动性 | 第50页 |
| ·完善中国企业在突发性事件中企业社会责任行为的建议 | 第50-53页 |
| ·树立正确的社会责任意识 | 第50-51页 |
| ·完善企业的社会责任应急预案 | 第51页 |
| ·构建一个能进行快速需求识别的机制 | 第51页 |
| ·积极尝试具有企业自身特色的社会责任方式 | 第51-53页 |
| 第7章 本文研究的不足点和研究展望 | 第53-54页 |
| ·论文研究不足点 | 第53页 |
| ·研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
