| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-24页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究动态 | 第13-15页 |
| ·国外项目风险管理研究动态 | 第13页 |
| ·国内项目风险管理研究动态 | 第13-14页 |
| ·外包项目风险管理研究动态 | 第14-15页 |
| ·ZT证券综合运营服务平台简介 | 第15-21页 |
| ·项目背景 | 第15-17页 |
| ·项目目标 | 第17页 |
| ·总体设计 | 第17-21页 |
| ·论文研究的技术路线、思路与方法 | 第21-24页 |
| 第2章 IT外包项目风险管理基本理论 | 第24-31页 |
| ·IT外包项目风险管理概念及特点 | 第24-27页 |
| ·IT外包项目风险管理概念 | 第25页 |
| ·IT外包项目的特点 | 第25-27页 |
| ·风险管理与项目管理之间的关系 | 第27页 |
| ·CMMI与风险管理 | 第27-31页 |
| ·CMMI的五个级别 | 第28-29页 |
| ·CMMI的风险管理过程域 | 第29-31页 |
| 第3章 综合运营服务平台风险管理分析 | 第31-40页 |
| ·综合运营服务平台外包模式选择风险分析 | 第31-32页 |
| ·综合运营服务平台风险管理的特点 | 第32-33页 |
| ·综合运营服务平台风险识别与量化 | 第33-37页 |
| ·风险识别过程及方法 | 第33-35页 |
| ·风险量化过程及方法 | 第35-37页 |
| ·综合运营服务平台风险监控与应对 | 第37-40页 |
| 第4章 ZT证券综合运营服务平台风险管理过程研究 | 第40-61页 |
| ·项目风险管理责任划分 | 第40页 |
| ·项目风险管理过程描述 | 第40-43页 |
| ·平台项目风险管理过程研究 | 第43-58页 |
| ·外包发起阶段风险管理 | 第43-46页 |
| ·项目启动阶段风险管理 | 第46-51页 |
| ·项目开发阶段风险管理 | 第51-56页 |
| ·项目验收确认阶段风险管理 | 第56-58页 |
| ·项目风险管理过程中的经验与不足 | 第58-61页 |
| 第5章 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附件1：ZT证券——东南融通综合运营服务平台项目实施保密协议 | 第63-65页 |
| 附件2：ZT证券——东南融通综合运营服务平台项目实施邀标函 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |