| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1 绪论 | 第12-19页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第12-13页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第13-17页 |
| ·国外相关研究成果 | 第13-16页 |
| ·国内相关研究现状 | 第16-17页 |
| ·研究内容和方法 | 第17-19页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17-19页 |
| 2 全面质量管理的理论概述 | 第19-26页 |
| ·全面质量管理的概念 | 第19-20页 |
| ·全面质量管理的内容 | 第20-22页 |
| ·全过程质量管理 | 第20-21页 |
| ·全员质量管理 | 第21页 |
| ·全方法质量管理 | 第21-22页 |
| ·全面质量管理的基本原则 | 第22-23页 |
| ·全面质量管理的基本工作方法 | 第23-26页 |
| ·PDCA 质量循环 | 第24页 |
| ·四个阶段 | 第24页 |
| ·八个步骤 | 第24-26页 |
| 3 QS 公司生物制药项目全面质量管理现状 | 第26-32页 |
| ·项目简介 | 第26-28页 |
| ·QS 药业有限公司发展概况 | 第26页 |
| ·QS 生物制药项目概况 | 第26-28页 |
| ·项目全面质量管理的现状分析 | 第28-32页 |
| ·公司的全面质量管理回顾 | 第28页 |
| ·项目质量管理制度 | 第28-29页 |
| ·项目的全面质量管理应用情况 | 第29-32页 |
| 4 QS 生物制药项目全面质量管理的评价 | 第32-36页 |
| ·项目全面质量管理存在的问题 | 第32-33页 |
| ·项目全面质量管理存在问题的根源 | 第33-36页 |
| 5 QS 生物制药项目质量管理体系改进与完善 | 第36-41页 |
| ·加强 1S09000 标准认证,形成质量文化氛围 | 第36-37页 |
| ·加强全过程质量管理，积极运用 QFD | 第37-38页 |
| ·加强设计过程质量管理 | 第37-38页 |
| ·加强产品的生产过程管理 | 第38页 |
| ·加强质量职责划分，明确各自责任 | 第38页 |
| ·鼓励全员积极参与，建立持续改进机制 | 第38-39页 |
| ·积极调动员工的参与积极性 | 第39页 |
| ·完善质量改进方式 | 第39页 |
| ·加强项目全面质量管理投入 | 第39-41页 |
| 6 QS 生物制药项目全面质量管理实施与保障措施 | 第41-48页 |
| ·全面质量管理体系实施的准备阶段 | 第41-43页 |
| ·加强项目领导的质量教育与培训 | 第41-42页 |
| ·强调推行全面质量管理的益处 | 第42-43页 |
| ·明确全面质量管理推行的支持机制 | 第43页 |
| ·全面质量管理体系实施应考虑的几点事项 | 第43-48页 |
| ·将全面质量管理上升到战略高度 | 第44-45页 |
| ·加强全员质量教育和培训工作 | 第45页 |
| ·加强组织协调与内部监督机制 | 第45-46页 |
| ·实行全面质量管理效果考核体系 | 第46页 |
| ·注意负面效应的协调工作 | 第46-48页 |
| 7 结论与展望 | 第48-51页 |
| ·主要结论与不足 | 第48-49页 |
| ·论文的展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 个人简历 | 第54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第54页 |