| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-9页 |
| ·研究的背景 | 第8页 |
| ·研究的意义 | 第8-9页 |
| ·研究的方法 | 第9页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第9页 |
| 第2章 营销理论概述 | 第9-11页 |
| ·营销概念 | 第9-10页 |
| ·营销策略组合理论发展阶段 | 第10-11页 |
| 第3章 YJ 公司装载机的外部营销环境分析 | 第11-22页 |
| ·装载机宏观环境分析- PEST 分析法 | 第11-13页 |
| ·工程机械行业需求状况 | 第13-14页 |
| ·装载机行业生命周期与行业竞争态势分析 | 第14-16页 |
| ·YJ 公司行业竞争状况分析 | 第16-22页 |
| ·行业内主要竞争对手分析 | 第16-20页 |
| ·潜在新竞争者的进入分析 | 第20页 |
| ·供应商状况分析 | 第20页 |
| ·购买者状况分析 | 第20-21页 |
| ·替代品状况分析 | 第21-22页 |
| 第4章 YJ 公司内部环境分析 | 第22-29页 |
| ·YJ 公司概况 | 第22-23页 |
| ·YJ 公司装载机销售服务能力分析 | 第23-24页 |
| ·YJ 公司人力资源分析 | 第24页 |
| ·YJ 公司售后服务体系分析 | 第24-27页 |
| ·YJ 公司 SWOT 分析 | 第27-29页 |
| ·YJ 公司的外部环境评价 | 第27页 |
| ·YJ 公司的内部环境评价 | 第27-28页 |
| ·SWOT 分析矩阵 | 第28-29页 |
| 第5章 YJ 公司装载机营销策略设计 | 第29-36页 |
| ·产品策略 | 第30页 |
| ·价格策略 | 第30-31页 |
| ·渠道策略 | 第31-33页 |
| ·促销策略 | 第33-34页 |
| ·客户关系管理 | 第34-36页 |
| ·更新、完善客户档案，对客户实施动态管理 | 第35页 |
| ·建立顾客忠诚度 | 第35-36页 |
| ·提供优质、高效服务 | 第36页 |
| 第6章 YJ 公司装载机营销策略实施措施 | 第36-42页 |
| ·加强营销团队的建设与管理 | 第36-39页 |
| ·树立后市场理念、完善售后服务体系、提高用户满意度 | 第39-40页 |
| ·加强核心客户的服务 | 第40-41页 |
| ·加强风险管理，强化风险意识 | 第41-42页 |
| 第7章 结束语 | 第42-44页 |
| ·结论 | 第42-43页 |
| ·后续研究的建议 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |