华粤集团绩效评估实践
| 前言 | 第1-12页 |
| 第一章 绩效评估的概念、方法及常见问题 | 第12-21页 |
| 第一节 绩效评估的概念 | 第12-13页 |
| 一、 狭义的绩效评估 | 第12页 |
| 二、 广义的绩效评估 | 第12-13页 |
| 第二节 绩效评估常用的基本方法 | 第13-16页 |
| 一、 工作标准法 | 第13页 |
| 二、 业绩评定表 | 第13页 |
| 三、 排序法 | 第13-14页 |
| 四、 关键事件法 | 第14页 |
| 五、 叙述法 | 第14页 |
| 六、 硬性分布法 | 第14-15页 |
| 七、 强迫选择法 | 第15页 |
| 八、 目标管理法 | 第15页 |
| 九、 配对比较法 | 第15-16页 |
| 第三节 绩效评估中常见的问题 | 第16-21页 |
| 一、 评估组织方面存在的问题 | 第16-19页 |
| 二、 评估者的心理偏差 | 第19-21页 |
| 第二章 华粤集团绩效评估实践 | 第21-38页 |
| 第一节 评估目的与结果应用 | 第21-22页 |
| 一、 评估目的 | 第21-22页 |
| 二、 评估结果应用情况 | 第22页 |
| 第二节 评估方法 | 第22-26页 |
| 一、 评估者群体构成 | 第22-24页 |
| 二、 评估要素的等级划分 | 第24页 |
| 三、 评估结果分数计算和评估等级划分办法 | 第24-26页 |
| 四、 评估中强制性要求 | 第26页 |
| 第三节 评估内容及评估标准 | 第26-30页 |
| 第四节 权重分配 | 第30-32页 |
| 一、 要素权重分配 | 第30-31页 |
| 二、 各评估群体间权重分配 | 第31-32页 |
| 第五节 评估流程 | 第32-36页 |
| 一、 2000年底绩效评估工作流程 | 第32-34页 |
| 二、 2001年初绩效评估工作流程 | 第34-35页 |
| 三、 2002年初绩效评估工作流程 | 第35-36页 |
| 第六节 组织工作 | 第36-38页 |
| 一、 组织机构 | 第36-37页 |
| 二、 工作过程组织 | 第37页 |
| 三、 评估周期 | 第37-38页 |
| 第三章 华粤集团绩效评估分析 | 第38-56页 |
| 第一节 华粤集团绩效评估结果 | 第38-44页 |
| 一、 2000年底绩效评估结果 | 第38-40页 |
| 二、 2001年初绩效评估结果 | 第40-43页 |
| 三、 2002年初绩效评估结果 | 第43-44页 |
| 第二节 存在问题 | 第44-56页 |
| 一、 忽视绩效评估前的基础工作 | 第44-46页 |
| 二、 评估目的不清用途不明 | 第46页 |
| 三、 人力资源部门越俎代庖 | 第46-47页 |
| 四、 评估内容与评估目的的脱节 | 第47-48页 |
| 五、 评估方法不当 | 第48-51页 |
| 六、 评估指标体系不科学 | 第51-52页 |
| 七、 评估前培训工作不扎实 | 第52-56页 |
| 第四章 完善评估体系 提高绩效评估效能 | 第56-65页 |
| 第一节 明确评估目的及用途 | 第56页 |
| 第二节 夯实评估前的基础工作 | 第56-59页 |
| 一、 依据职务分析形成职务说明书 | 第56-57页 |
| 二、 根据工作要项确定绩效标准 | 第57页 |
| 三、 加强培训消除主观误差 | 第57-58页 |
| 四、 建立员工行为事实记录 | 第58-59页 |
| 第三节 完善评估内容及指标体系 | 第59-60页 |
| 一、 根据工作要项确定评估内容 | 第59页 |
| 二、 根据评估目的确定评估内容及项目权重 | 第59页 |
| 三、 依据实际情况确定评估指标 | 第59页 |
| 四、 各层次评估者侧重于不同的评估要素 | 第59-60页 |
| 第四节 改进评估方法 | 第60-62页 |
| 一、 以实际收集的数据类型选择评估方法 | 第60页 |
| 二、 修正评估表中文字描述要求 | 第60-61页 |
| 三、 依据岗位确定个人业绩构成 | 第61页 |
| 四、 去掉最高和最低分 | 第61页 |
| 五、 评估内容的语言描述避免过于专业 | 第61页 |
| 六、 调整员工绩效等级确定方法 | 第61-62页 |
| 第五节 领导重视调动各级的积极性 | 第62-63页 |
| 一、 领导重视激发员工参与热情 | 第62页 |
| 二、 下放权限 调动各级主管积极性 | 第62-63页 |
| 第六节 提高评估结果的应用效能 | 第63-65页 |
| 一、 根据用途选取数据 | 第63页 |
| 二、 将部门（单位）整体业绩作为调整个人业绩权数 | 第63页 |
| 三、 注重数据处理为挖掘评估资源做准备 | 第63页 |
| 四、 重在帮助提高 不要轻言淘汰 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-67页 |
| 主要参考文献 | 第67-69页 |
| 后记 | 第69页 |
