| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第12页 |
| ·研究方法和思路 | 第12-14页 |
| 第二章 国内外加油站便利店的发展 | 第14-26页 |
| ·国际加油站便利店起源、发展带来的启示 | 第14-24页 |
| ·加油站便利店的发展和特点 | 第14-16页 |
| ·国外加油站的发展与变化 | 第16页 |
| ·国际成品油零售企业的发展阶段 | 第16-17页 |
| ·典型国家的加油站便利店发展经验 | 第17-23页 |
| ·国外非油发展现状 | 第23-24页 |
| ·国内加油站便利店的发展与现状 | 第24-26页 |
| ·国内加油站发展变化 | 第24-25页 |
| ·国内加油站和便利店经营探索情况 | 第25-26页 |
| 第三章 中油碧辟公司非油业务发展情况 | 第26-36页 |
| ·总体情况 | 第26页 |
| ·主要团队、组织结构、岗位职责及运作方式 | 第26-30页 |
| ·加油站便利店的分类 | 第30页 |
| ·加油站便利店的布局和陈列 | 第30-32页 |
| ·中油BP公司供应链发展历程及经验 | 第32-34页 |
| ·油品销售和非油销售关系 | 第34-35页 |
| ·经过努力所取得的经营成果 | 第35-36页 |
| 第四章 中石油山西销售分公司加油站便利店经营现状、问题及竞争环境分析 | 第36-42页 |
| ·中石油山西销售分公司及加油站便利店 | 第36-37页 |
| ·中石油山西销售分公司简介 | 第36页 |
| ·中石油山西销售分公司加油站便利店发展现状 | 第36页 |
| ·中石油山西销售分公司加油站便利店目前经营中存在的问题 | 第36-37页 |
| ·中石油山西销售分公司加油站便利店的竞争环境 | 第37-42页 |
| ·行业环境分析 | 第37-40页 |
| ·中石油山西销售分公司加油站便利店的SWOT分析 | 第40-42页 |
| 第五章 中石油山西销售分公司实现加油站便利店发展战略的具体做法 | 第42-54页 |
| ·实现发展加油站便利店的观念转变 | 第42-45页 |
| ·强化对加油站便利店发展的认识 | 第42-43页 |
| ·国内加油站便利店发展缓慢原因分析 | 第43页 |
| ·要正确看待加油站便利店发展 | 第43-45页 |
| ·解决好人员、制度、和证照问题 | 第45-46页 |
| ·建立专业队伍 | 第45页 |
| ·落实好非油品运作手册 | 第45页 |
| ·建立执行好几项重点制度 | 第45-46页 |
| ·实现证照增项 | 第46页 |
| ·加油站便利店开店时考虑的几项条件 | 第46-48页 |
| ·开店评估 | 第46-47页 |
| ·供应链建设 | 第47-48页 |
| ·做好信息系统的培训使用 | 第48页 |
| ·做好加油站便利店的日常管理 | 第48-54页 |
| ·做好加油站便利店的销售管理 | 第48-49页 |
| ·做好加油站便利店的价格管理 | 第49页 |
| ·做好加油站便利店的品类管理 | 第49-50页 |
| ·做好加油站便利店的陈列管理 | 第50-52页 |
| ·做好加油站便利店的促销管理 | 第52页 |
| ·做好加油站便利店的损耗管理 | 第52页 |
| ·做好加油站便利店的服务管理 | 第52-53页 |
| ·做好加油站便利店的设备管理 | 第53页 |
| ·做好加油站其他非油业务的探索和经营管理 | 第53-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 个人简况及联系方式 | 第60-64页 |
