| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·问题的提出及意义 | 第7-9页 |
| ·胜任力模型研究现状综述 | 第9-16页 |
| 2 胜任力模型的基础理论概述 | 第16-29页 |
| ·胜任力理论 | 第16-18页 |
| ·胜任力模型在人力资源管理中的应用 | 第18-23页 |
| ·胜任力模型概述与建立 | 第23-29页 |
| 3 OT 公司人力资源管理现状与分析 | 第29-32页 |
| ·OT 公司概况 | 第29-30页 |
| ·销售部人力资源管理现状 | 第30-32页 |
| 4 OT 公司胜任力模型的建立 | 第32-50页 |
| ·模型建立的准备 | 第32-33页 |
| ·模型的建立 | 第33-50页 |
| 5 结果分析与结论 | 第50-53页 |
| ·胜任力模型评估与总结 | 第50-51页 |
| ·结论 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |