| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-31页 |
| ·问题的提出 | 第9-11页 |
| ·国内外理论综述 | 第11-15页 |
| ·银行市场营销理论概述 | 第11-12页 |
| ·西方银行业市场营销的发展历程 | 第12-14页 |
| ·我国银行业市场营销的发展状况 | 第14-15页 |
| ·国外中小商业银行市场营销战略 | 第15-29页 |
| ·德国贝伦贝格银行市场营销战略 | 第15-19页 |
| ·香港廖创兴银行市场营销战略 | 第19-22页 |
| ·香港永隆银行市场营销战略 | 第22-28页 |
| ·对华夏银行市场营销的启示 | 第28-29页 |
| ·本文的研究路线 | 第29-31页 |
| 2 华夏银行大连分行现行公司业务市场营销分析 | 第31-49页 |
| ·发展历程 | 第31-32页 |
| ·公司业务市场营销现状 | 第32-43页 |
| ·现行公司业务市场营销战略 | 第32-33页 |
| ·公司业务主要指标状况 | 第33-40页 |
| ·市场地位状况 | 第40-43页 |
| ·公司业务市场营销存在的问题 | 第43-49页 |
| ·营销理念方面存在的问题 | 第43-44页 |
| ·市场细分和市场定位存在问题 | 第44-45页 |
| ·市场营销组织体系及人力资源问题 | 第45-47页 |
| ·现行市场营销组合因素存在的问题 | 第47-49页 |
| 3 华夏银行大连分行公司业务市场营销内外部环境综合分析 | 第49-62页 |
| ·华夏银行内外部环境及对市场营销的影响 | 第49-58页 |
| ·我国宏观经济情况 | 第49页 |
| ·我国宏观经济展望 | 第49-50页 |
| ·大连地区经济发展状况 | 第50-51页 |
| ·大连地区政治经济展望 | 第51-52页 |
| ·经济环境对市场营销的影响 | 第52-53页 |
| ·金融政策及对市场营销的影响 | 第53-55页 |
| ·区域银行同业状况及对市场营销的影响 | 第55-57页 |
| ·内部经营环境对市场营销的影响 | 第57-58页 |
| ·SWOT分析 | 第58-62页 |
| ·优势(S) | 第58-59页 |
| ·劣势(W) | 第59页 |
| ·机会(O) | 第59-60页 |
| ·威胁(T) | 第60-62页 |
| 4 华夏银行大连分行公司业务市场营销战略 | 第62-89页 |
| ·公司业务市场营销理念 | 第62-65页 |
| ·理性市场理念 | 第62页 |
| ·理性风险经营理念 | 第62-63页 |
| ·理性客户满意理念 | 第63-65页 |
| ·公司业务市场营销目标 | 第65-69页 |
| ·市场营销目标的确定 | 第65-67页 |
| ·市场营销目标制约因素 | 第67-69页 |
| ·公司业务市场营销战略 | 第69-76页 |
| ·市场细分及市场定位 | 第69-70页 |
| ·客户分类及目标客户选择 | 第70-75页 |
| ·公司业务市场营销战略决策 | 第75-76页 |
| ·市场营销组织管理 | 第76-78页 |
| ·市场营销组织架构 | 第76-77页 |
| ·市场营销组织管理 | 第77-78页 |
| ·市场营销战术组合(4P) | 第78-86页 |
| ·产品 | 第78-81页 |
| ·价格 | 第81-82页 |
| ·渠道 | 第82-83页 |
| ·促销 | 第83-86页 |
| ·保障措施 | 第86-89页 |
| ·风险预警机制保障 | 第86页 |
| ·人力资源保障 | 第86-87页 |
| ·信息系统保障 | 第87-89页 |
| 结论 | 第89-91页 |
| 参考文献 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 大连理工大学学位论文版权使用授权书 | 第94页 |