| 第1章 绪论 | 第1-23页 |
| 1．1 企业营销文化的涵义 | 第9-10页 |
| 1．2 影响营销的文化因素 | 第10-16页 |
| 1．2．1 语言和文字对营销的影响 | 第10-11页 |
| 1．2．2 “肢体”语言对营销的影响 | 第11页 |
| 1．2．3 教育对营销的影响 | 第11-12页 |
| 1．2．4 几种重要的思想观念对营销的影响 | 第12-15页 |
| 1．2．5 风俗习惯和禁忌对营销的影响 | 第15页 |
| 1．2．6 宗教信仰对营销的影响 | 第15-16页 |
| 1．3 营销文化的结构与层面 | 第16-19页 |
| 1．3．1 营销文化的内核 | 第17-18页 |
| 1．3．2 制度和行为文化 | 第18-19页 |
| 1．3．3 营销文化的符号层 | 第19页 |
| 1．4 企业营销文化与企业思想政治工作 | 第19-21页 |
| 1．4．1 企业思想政治工作的主要内容 | 第20页 |
| 1．4．2 企业营销文化建设与企业思想政治工作的辩证关系 | 第20-21页 |
| 1．4．3 企业营销文化建设与思想政治工作的结合 | 第21页 |
| 1．5 本文的写作思路及创新之处 | 第21-23页 |
| 第2章 企业营销文化的内容 | 第23-46页 |
| 2．1 产品文化 | 第23-27页 |
| 2．1．1 产品文化的相关理论 | 第23-24页 |
| 2．1．2 产品文化营销的过程 | 第24-25页 |
| 2．1．3 产品文化营销的策略 | 第25-27页 |
| 2．2 品牌文化 | 第27-32页 |
| 2．2．1 品牌文化的相关理论 | 第27-28页 |
| 2．2．2 品牌化战略的实施 | 第28-29页 |
| 2．2．3 品牌提升的途径 | 第29-31页 |
| 2．2．4 品牌提升的策略 | 第31-32页 |
| 2．3 促销文化 | 第32-43页 |
| 2．3．1 公关文化 | 第32-36页 |
| 2．3．2 推销文化 | 第36-39页 |
| 2．3．3 广告文化 | 第39-41页 |
| 2．3．4 推广文化 | 第41-43页 |
| 2．4 包装文化 | 第43-45页 |
| 2．4．1 包装文化促销的手段 | 第43-45页 |
| 2．4．2 包装文化促销应遵循的原则 | 第45页 |
| 2．5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第3章 中外营销文化比较研究 | 第46-57页 |
| 3．1 中外营销文化的发展历程 | 第46-49页 |
| 3．1．1 西方国家营销文化的发展历程 | 第46-47页 |
| 3．1．2 中国企业营销理念的发展历程 | 第47-49页 |
| 3．2 中外管理者的营销理念比较 | 第49-54页 |
| 3．2．1 中外营销理念比较 | 第49-50页 |
| 3．2．2 中国企业营销观念的误区 | 第50-52页 |
| 3．2．3 现代企业营销理念的核心内容 | 第52-54页 |
| 3．3 中国传统文化在营销管理中的应用 | 第54-56页 |
| 3．3．1 儒家文化在营销管理中的应用 | 第54-55页 |
| 3．3．2 《孙子兵法》在营销管理中的应用 | 第55-56页 |
| 3．4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第4章 中国企业营销文化战略创新 | 第57-73页 |
| 4．1 绿色营销 | 第57-61页 |
| 4．1．1 绿色营销的含义及绿色营销观念 | 第57-58页 |
| 4．1．2 中国企业开展绿色营销文化的战略 | 第58-61页 |
| 4．2 关系营销 | 第61-64页 |
| 4．2．1 关系营销的涵义 | 第61页 |
| 4．2．2 关系营销的特征 | 第61-62页 |
| 4．2．3 中国企业关系营销成功的必要条件 | 第62-64页 |
| 4．3 网络营销 | 第64-68页 |
| 4．3．1 网络营销的实质 | 第64页 |
| 4．3．2 网络营销的新特点 | 第64-65页 |
| 4．3．3 中国网络营销的现状 | 第65-67页 |
| 4．3．4 发展中国网络营销的主要对策 | 第67-68页 |
| 4．4 服务营销 | 第68-72页 |
| 4．4．1 服务营销的相关原理 | 第68-69页 |
| 4．4．2 服务营销创新 | 第69-71页 |
| 4．4．3 中国企业提升服务营销战略 | 第71-72页 |
| 4．5 本章小结 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |