工行湖南省分行个人理财业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-18页 |
| ·国外研究现状 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·技术路线及主要内容 | 第18-19页 |
| 第2章 商业银行个人理财业务的理论基础 | 第19-25页 |
| ·市场细分理论与个人理财消费群体的界定 | 第19-20页 |
| ·市场细分理沦的内涵与外延 | 第19-20页 |
| ·用市场细分理沦界定个人理财消费群体 | 第20页 |
| ·投资组合理论与商业银行个人理财投资策略的制定 | 第20-22页 |
| ·投资组合的一般理论 | 第20-21页 |
| ·用投资组合理论制定个人理财投资策略 | 第21-22页 |
| ·银行营销理论与个人理财业务营销战略的确定 | 第22-25页 |
| ·银行营销的相关理论 | 第22-23页 |
| ·商业银行个人理财业务营销战略的确定 | 第23-25页 |
| 第3章 工行湖南省分行个人理财业务的SWOT分析 | 第25-37页 |
| ·SWOT矩阵分析的基本内容 | 第25-26页 |
| ·分析环境因素 | 第25-26页 |
| ·构造SWOT矩阵 | 第26页 |
| ·制定行动计划 | 第26页 |
| ·工行湖南省分行SWOT分析 | 第26-37页 |
| ·优势 | 第26-30页 |
| ·劣势 | 第30-32页 |
| ·机会 | 第32-34页 |
| ·威胁 | 第34-37页 |
| 第4章 工行湖南省分行个人理财业务战略规划 | 第37-45页 |
| ·工行湖南省分行个人理财业务的市场细分 | 第37-39页 |
| ·家庭生命周期 | 第37-38页 |
| ·社会收入阶层 | 第38-39页 |
| ·工行湖南省分行个人理财目标市场的选择 | 第39-42页 |
| ·工行湖南省分行个人理财业务的战略定位 | 第42-45页 |
| ·工行湖南省分行个人零售业务发展规划 | 第42-43页 |
| ·工行湖南省分行个人理财业务战略定位 | 第43-45页 |
| 第5章 工行湖南省分行个人理财业务发展的对策建议 | 第45-55页 |
| ·强化渠道建设和整合 | 第45-47页 |
| ·网点结构调整 | 第46页 |
| ·加快个人理财网点建设 | 第46页 |
| ·加快网络化进程 | 第46-47页 |
| ·重塑组织结构 | 第47-49页 |
| ·改进组织机构，完善组织管理 | 第47-48页 |
| ·业务流程再造 | 第48-49页 |
| ·健全客户管理系统 | 第49-51页 |
| ·导入客户关系营销理念 | 第49-50页 |
| ·强化售后服务及客户关系的维护 | 第50-51页 |
| ·创新丰富个人理财产品 | 第51-52页 |
| ·注重品牌效应 | 第51-52页 |
| ·谨慎选择合作代理产品 | 第52页 |
| ·努力发展交叉性金融业务 | 第52页 |
| ·创新营销方式 | 第52-53页 |
| ·转变营销观念 | 第53页 |
| ·实现联动营销 | 第53页 |
| ·加强理财人员队伍建设 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
