基于消费体验的品牌忠诚实证研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题的背景 | 第10-11页 |
| ·研究动因 | 第11-12页 |
| ·研究目的和研究框架 | 第12页 |
| ·研究对象 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-27页 |
| ·品牌忠诚的文献综述 | 第13-20页 |
| ·品牌忠诚概念及界定 | 第13-16页 |
| ·品牌忠诚的影响因素 | 第16-17页 |
| ·品牌忠诚的计量方法 | 第17-20页 |
| ·消费体验的文献综述 | 第20-27页 |
| ·体验的定义及管理学领域对体验概念的界定 | 第20-21页 |
| ·消费体验 | 第21-25页 |
| ·消费体验过程模型 | 第25-27页 |
| 第3章 研究设计 | 第27-33页 |
| ·消费体验对品牌忠诚影响模型的设计 | 第27-29页 |
| ·概念模型的提出 | 第27-28页 |
| ·定义研究变量 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-33页 |
| ·问卷结构 | 第29-31页 |
| ·问卷的小范围检验 | 第31-33页 |
| 第4章 数据分析 | 第33-49页 |
| ·样本的基本分析 | 第33-37页 |
| ·调查对象的基本分析 | 第33-34页 |
| ·模型变量的基本分析 | 第34-37页 |
| ·因子分析 | 第37-42页 |
| ·相关分析 | 第42-45页 |
| ·多元回归分析 | 第45-49页 |
| 第5章 提升品牌忠诚的营销对策 | 第49-54页 |
| ·基于情感体验的营销对策 | 第49-50页 |
| ·基于行动体验的营销对策 | 第50-51页 |
| ·基于关联体验的营销对策 | 第51-52页 |
| ·基于投资回报体验的营销对策 | 第52-54页 |
| 第6章 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-61页 |
