| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·题目的目的和意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-10页 |
| ·本文主要研究内容及组织安排 | 第10-11页 |
| 第二章 客户关系管理与数据挖掘 | 第11-26页 |
| ·客户关系管理（CRM） | 第11-15页 |
| ·数据挖掘 | 第15-21页 |
| ·数据挖掘在 CRM 中的应用 | 第21-22页 |
| ·在 CRM 中实施数据挖掘应用 | 第22-26页 |
| 第三章 决策树算法研究 | 第26-36页 |
| ·决策树算法 | 第26-31页 |
| ·决策树算法在CRM 中应用的实例分析 | 第31-36页 |
| 第四章 AdCRM 原型的设计 | 第36-50页 |
| ·项目背景和系统模块划分 | 第37-38页 |
| ·系统主要模块设计 | 第38-50页 |
| 第五章 广告位智能推荐子系统的分析与实现 | 第50-61页 |
| ·问卷需求单 | 第51-52页 |
| ·广告位智能推荐匹配算法 | 第52-59页 |
| ·方案 | 第59-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 第六章 结论与展望 | 第61-63页 |
| ·结论 | 第61页 |
| ·展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |