公共部门绩效评估现状及其心理影响因素研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| 绪论 | 第7-10页 |
| 一、本文选题的背景和意义 | 第7-8页 |
| 二、国内外研究现状评述 | 第8-9页 |
| 三、本文的逻辑思路和研究方法 | 第9-10页 |
| 第一章 公共部门绩效评估现状分析 | 第10-16页 |
| 一、公共部门绩效评估的特点 | 第10-12页 |
| 二、国外公共部门绩效评估的分析 | 第12-14页 |
| 三、我国公共部门绩效评估的分析 | 第14-16页 |
| 第二章 公共部门绩效评估面临的影响因素分析 | 第16-30页 |
| 一、公共部门绩效评估的前期影响因素 | 第16-19页 |
| （一） 组织环境因素的分析 | 第16-17页 |
| （二） 人际关系因素的分析 | 第17-19页 |
| 二、公共部门绩效评估过程中可能导致偏差的心理因素 | 第19-27页 |
| （一） 基于认知原理的心理因素 | 第19-21页 |
| （二） 基于情感的心理因素 | 第21-24页 |
| （三） 基于个性差异的心理因素 | 第24-25页 |
| （四） 基于群体效应的心理因素 | 第25-27页 |
| 三、公共部门绩效评估的后期影响因素 | 第27-30页 |
| （一） 绩效评定结果对公共部门人际关系的影响 | 第27-28页 |
| （二） 奖惩措施对公共部门人际关系的影响 | 第28-30页 |
| 第三章 解决途径和应对方案 | 第30-41页 |
| 一、宣导绩效评估的意义以消除心理阻抗 | 第30-31页 |
| 二、对评定结果不良者采取积极性的补救措施 | 第31-33页 |
| 三、对绩效评估者的培训 | 第33-35页 |
| （一） 培训的内容 | 第33-34页 |
| （二） 培训的类型 | 第34-35页 |
| 四、建立客观标准收集具体绩效信息 | 第35-37页 |
| 五、调整绩效评估的评分差距 | 第37-39页 |
| 六、建立绩效评估申诉机制 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
