| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| ·本文研究背景目的与意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的、意义与方法 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状与水平 | 第10-18页 |
| ·国外ERP的发展状况 | 第10-14页 |
| ·国内ERP的现状 | 第14-16页 |
| ·企业实施情况 | 第16-18页 |
| 2 ERP及关键成功因素理论体系 | 第18-29页 |
| ·ERP理论 | 第18-22页 |
| ·ERP的定义 | 第18-19页 |
| ·ERP的演变与发展 | 第19-20页 |
| ·ERP的原理 | 第20-22页 |
| ·关键成功因素理论 | 第22-24页 |
| ·关键成功因素观念的发展 | 第22-23页 |
| ·关键成功因素的定义 | 第23-24页 |
| ·家具ERP实施过程中的关键成功因素 | 第24-28页 |
| ·关键因素的筛选 | 第24-26页 |
| ·家具企业实施ERP的关键因素 | 第26-28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| 3 家具企业ERP项目关键成功因素的分析 | 第29-50页 |
| ·基础数据 | 第29-40页 |
| ·编码方案 | 第29-34页 |
| ·物料表单 | 第34-38页 |
| ·基础数据收集 | 第38-40页 |
| ·流程重组 | 第40-44页 |
| ·流程重组定义 | 第40-41页 |
| ·流程重组分类 | 第41页 |
| ·流程重组原则 | 第41-42页 |
| ·家具企业业务流程重组方法 | 第42-44页 |
| ·变革管理 | 第44-48页 |
| ·人力资源的瓶颈 | 第45-46页 |
| ·教育与培训 | 第46-47页 |
| ·沟通与合作 | 第47-48页 |
| ·高层管理者支持 | 第48-49页 |
| ·正确的实施理念 | 第48页 |
| ·具体工作 | 第48-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 4 案例分析 | 第50-82页 |
| ·A家具公司ERP项目背景概述 | 第50-51页 |
| ·A公司简介 | 第50页 |
| ·A公司ERP项目目标 | 第50-51页 |
| ·A家具公司ERP项目实施过程中关键因素控制与应用 | 第51-80页 |
| ·高层管理者的支持 | 第51-56页 |
| ·流程重组 | 第56-69页 |
| ·编码原则 | 第69-78页 |
| ·变革管理 | 第78-80页 |
| ·A公司ERP项目实施效果 | 第80-81页 |
| ·小结 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录:攻读学位期间的主要学术成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89页 |