永州市烟草公司营销渠道建设研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究的背景 | 第8-9页 |
| ·研究的意义 | 第9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-12页 |
| ·国外研究动态 | 第9-10页 |
| ·国内研究动态 | 第10-12页 |
| ·研究的内容及思路 | 第12页 |
| ·研究的方法 | 第12-14页 |
| 第2章 永州市烟草公司营销渠道环境分析 | 第14-32页 |
| ·永州市卷烟市场分析 | 第14-18页 |
| ·永州市卷烟市场特点 | 第14-15页 |
| ·购买类型和购买地点分布 | 第15-16页 |
| ·购烟频次和数量分布 | 第16-17页 |
| ·总量分析 | 第17-18页 |
| ·永州市卷烟市场的影响因素 | 第18-24页 |
| ·人口总量和人口结构 | 第18-20页 |
| ·吸烟率 | 第20-22页 |
| ·吸烟量 | 第22-24页 |
| ·永州市卷烟消费者购买行为 | 第24-30页 |
| ·永州市卷烟消费者结构 | 第24-28页 |
| ·永州市卷烟消费者行为特征 | 第28-30页 |
| ·永州市卷烟市场发展趋势分析 | 第30-32页 |
| ·卷烟市场依然存在一定的成长发展空间 | 第30页 |
| ·卷烟消费结构上升 | 第30-31页 |
| ·省内品牌一统天下，各级市场对单一品牌依赖性强 | 第31-32页 |
| 第3章 永州市烟草公司营销渠道现状及问题 | 第32-45页 |
| ·营销渠道管理体制 | 第32页 |
| ·营销渠道管理组织 | 第32-33页 |
| ·营销渠道结构和运营 | 第33-34页 |
| ·渠道结构 | 第33-34页 |
| ·渠道运营 | 第34页 |
| ·营销队伍分析 | 第34-35页 |
| ·渠道零售成员月销量及需求量分析 | 第35-37页 |
| ·渠道零售成员月销量调查表 | 第35-36页 |
| ·渠道零售成员月需求量调查表 | 第36-37页 |
| ·客户关系管理办法及现状 | 第37-42页 |
| ·客户分类 | 第37-38页 |
| ·客户的评价 | 第38-40页 |
| ·对客户星级分类、分层次营销服务标准 | 第40-41页 |
| ·客户关系管理系统现状 | 第41-42页 |
| ·营销渠道存在的问题及影响因素 | 第42-45页 |
| ·永州市烟草公司渠道建设主要存在的问题 | 第42-43页 |
| ·影响营销渠道绩效的因素 | 第43-45页 |
| 第4章 永州市烟草公司营销渠道方案分析 | 第45-59页 |
| ·构建全新营销渠道管理理念 | 第45-46页 |
| ·营销渠道管理是构建核心竞争力的重要源泉 | 第45页 |
| ·创新营销渠道管理模式，打造多样化服务体系 | 第45-46页 |
| ·构建以客户服务为导向的营销渠道管理模式 | 第46页 |
| ·设置营销渠道管理中心 | 第46-48页 |
| ·设计营销渠道管理中心岗位 | 第46-47页 |
| ·对营销渠道管理中心岗位职责进行再造 | 第47-48页 |
| ·营销渠道业务流程结构设计 | 第48-50页 |
| ·完善渠道成员评价体系及货源分配办法 | 第50-54页 |
| ·评价体系的分类、级别 | 第50页 |
| ·评价体系百分制的标准及细则 | 第50-51页 |
| ·客户评价流程 | 第51-52页 |
| ·客户评价指标体系 | 第52-53页 |
| ·卷烟货源投放办法 | 第53-54页 |
| ·加强对营销渠道的管理 | 第54-59页 |
| ·队伍建设 | 第54-55页 |
| ·销售人员的激励 | 第55-59页 |
| 第5章 结论 | 第59-61页 |
| ·主要结论 | 第59页 |
| ·进一步研究的方向 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
