| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-14页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究目的、意义与创新点 | 第14-16页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第14-15页 |
| 1.2.3 理论意义与创新点 | 第15-16页 |
| 1.3 研究理路与技术路线 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究理路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究技术路线 | 第17-18页 |
| 第2章 现有国内外文献述评 | 第18-34页 |
| 2.1 心智管理 | 第18-19页 |
| 2.2 实体场景的本质 | 第19-26页 |
| 2.2.1 场景的研究脉络 | 第19-23页 |
| 2.2.2 场景的整体洞察 | 第23-24页 |
| 2.2.3 “场”特征与Insight的来源 | 第24-25页 |
| 2.2.4 评述 | 第25-26页 |
| 2.3 场景的生发机制:从场景适应走向场景建构 | 第26-30页 |
| 2.3.1 实体场景中的信息:显性信息与隐性信息 | 第26-27页 |
| 2.3.2 实体场景中隐性知识的创造 | 第27-29页 |
| 2.3.3 场景Ba特性 | 第29-30页 |
| 2.3.4 评述 | 第30页 |
| 2.4 分析与评价 | 第30-33页 |
| 2.5 研究切入点 | 第33-34页 |
| 第3章 战略模型构建:实体场景的生发机制 | 第34-48页 |
| 3.1 理论基础 | 第34-41页 |
| 3.1.1 离身管理学与具身管理学本质 | 第34-35页 |
| 3.1.2 具身心智观:为场景生发提供动力的身体 | 第35-37页 |
| 3.1.3 实体场景的现象学本质:世界与情境观 | 第37-40页 |
| 3.1.4 实体场景的生发机制:“身体”与场景的互动 | 第40-41页 |
| 3.2 主题提出与战略模型构建 | 第41-48页 |
| 3.2.1 性质界定 | 第41-42页 |
| 3.2.2 主题提出 | 第42-47页 |
| 3.2.3 战略模型构建 | 第47-48页 |
| 第4章 研究与论证方法:案例研究 | 第48-54页 |
| 4.1 研究方法选择 | 第48-49页 |
| 4.2 研究样本选择 | 第49页 |
| 4.3 案例资料收集 | 第49-51页 |
| 4.4 案例资料整理与分析说明 | 第51-52页 |
| 4.5 案例研究的信度与效度 | 第52-54页 |
| 第5章 案例分析探讨 | 第54-78页 |
| 5.1 海底捞发展概述与关键事件选择 | 第55-59页 |
| 5.1.1 发展背景与运营规模 | 第55页 |
| 5.1.2 具身场景下的公司治理 | 第55-58页 |
| 5.1.3 关键事件选择 | 第58-59页 |
| 5.2 关键事件一:海底捞器物场景的具身性 | 第59-63页 |
| 5.2.1 关键情节一:建筑的具身性 | 第59-60页 |
| 5.2.2 关键情节二:设备用具的具身性 | 第60-61页 |
| 5.2.3 关键情节三:空间布局的具身性 | 第61-62页 |
| 5.2.4 关键事件分析 | 第62-63页 |
| 5.3 关键事件二:面向员工的实体场景建构 | 第63-71页 |
| 5.3.1 关键情节一:低权力距离 | 第63-64页 |
| 5.3.2 关键情节二:面对危机员工当责 | 第64-66页 |
| 5.3.3 关键情节三:知识共享的创意平台 | 第66-68页 |
| 5.3.4 关键事件分析 | 第68-71页 |
| 5.4 关键事件三:面向顾客的实体场景建构 | 第71-77页 |
| 5.4.1 关键情节一:创造消费者剩余 | 第71-72页 |
| 5.4.2 关键情节二:捞派功夫面的即兴与互动 | 第72-73页 |
| 5.4.3 关键情节三:联结海底捞与用户场景的Hi捞送 | 第73-75页 |
| 5.4.4 关键事件分析 | 第75-77页 |
| 5.5 综合分析 | 第77-78页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第78-81页 |
| 6.1 研究结论 | 第78页 |
| 6.2 启示与政策建议 | 第78-79页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 致谢 | 第85页 |