| 致谢 | 第1-5页 |
| 中文摘要 | 第5-6页 |
| 英文摘要 | 第6-9页 |
| 附表清单 | 第9-11页 |
| 插图清单 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| ·文献综述 | 第12-18页 |
| ·概念界定 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-20页 |
| 2 研究设计 | 第20-28页 |
| ·研究假说与研究架构 | 第20-21页 |
| ·问卷设计过程、测量项目、变量的测量 | 第21-26页 |
| ·研究对象与抽样设计 | 第26页 |
| ·资料分析工具和方法 | 第26-28页 |
| 3 资料整理与假设检验 | 第28-50页 |
| ·问卷回收与整理 | 第28-29页 |
| ·感知利得和感知风险的维度分析 | 第29-34页 |
| ·网络消费者感知风险及减少风险均值分析 | 第34-38页 |
| ·假设检验 | 第38-50页 |
| 4 研究结果分析 | 第50-54页 |
| ·人口统计变量对感知风险的影响 | 第50-51页 |
| ·购买经验、风险态度和感知风险、感知利得的关系 | 第51-52页 |
| ·购买经验、风险态度和减少感知风险策略的选择的关系 | 第52页 |
| ·感知利得、感知风险和减少感知风险策略的选择的关系 | 第52-54页 |
| 5 对网络消费者的消费建议 | 第54-60页 |
| ·增加网络消费者的感知利得 | 第54-55页 |
| ·减少网络消费者的感知风险 | 第55-58页 |
| ·个案观察 | 第58-60页 |
| 6 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 后记 | 第64-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
| 作者简介 | 第69页 |