| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3 相关概念与理论基础 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法、选题重点及创新点 | 第14-16页 |
| 2 有声书平台的发展概述 | 第16-22页 |
| 2.1 有声书平台的形成和发展 | 第16-18页 |
| 2.1.1 有声书的历史渊源 | 第16页 |
| 2.1.2 有声书平台形成的原因 | 第16-17页 |
| 2.1.3 我国有声书平台的发展 | 第17-18页 |
| 2.2 我国有声书平台服务模式的发展历程 | 第18-19页 |
| 2.2.1 从无差别服务到个性化服务 | 第18页 |
| 2.2.2 从被动服务到主动服务 | 第18-19页 |
| 2.2.3 深层次的知识服务兴起 | 第19页 |
| 2.3 影响有声书平台服务模式发展的因素 | 第19-20页 |
| 2.3.1 积极因素 | 第19-20页 |
| 2.3.2 不利因素 | 第20页 |
| 2.4 有声书平台服务模式的划分 | 第20-22页 |
| 3 个性化需求牵引服务模式 | 第22-30页 |
| 3.1 个性化需求牵引服务模式的内涵和特征 | 第22-24页 |
| 3.1.1 个性化需求牵引服务模式的内涵 | 第22-23页 |
| 3.1.2 个性化需求牵引服务模式的特征 | 第23-24页 |
| 3.2 个性化需求牵引服务模式的运作机制分析 | 第24-28页 |
| 3.2.1 个性化需求牵引服务模式的运作流程 | 第24页 |
| 3.2.2 个性化需求牵引服务模式的具体阶段和相应服务内容 | 第24-26页 |
| 3.2.3 个性化需求牵引服务模式的优势与不足 | 第26-28页 |
| 3.3 个性化需求牵引服务模式在实际应用中应注意的问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 加强隐私数据安全保护 | 第28页 |
| 3.3.2 内容推送频率适中 | 第28-29页 |
| 3.3.3 个性化内容与优选内容共同推荐 | 第29-30页 |
| 4 知识服务模式 | 第30-38页 |
| 4.1 知识服务模式的内涵和特征 | 第30-32页 |
| 4.1.1 知识服务模式的内涵 | 第30-31页 |
| 4.1.2 知识服务模式的特征 | 第31-32页 |
| 4.2 知识服务模式的运作机制分析 | 第32-36页 |
| 4.2.1 知识服务模式的运作流程 | 第32页 |
| 4.2.2 知识服务模式的具体阶段和相应服务内容 | 第32-34页 |
| 4.2.3 知识服务模式的优势与不足 | 第34-36页 |
| 4.3 知识服务模式的在实际应用中应注意的问题 | 第36-38页 |
| 4.3.1 知识产品的深度随用户需求而变化 | 第36页 |
| 4.3.2 把握用户对知识需求的时效性 | 第36-37页 |
| 4.3.3 为用户组织连续的服务 | 第37-38页 |
| 5 技术支撑服务模式 | 第38-46页 |
| 5.1 技术支撑服务模式的内涵、特征和运作流程 | 第38-40页 |
| 5.1.1 技术支撑服务模式的内涵 | 第38-39页 |
| 5.1.2 技术支撑服务模式的特征 | 第39页 |
| 5.1.3 技术支撑服务模式的运作流程 | 第39-40页 |
| 5.2 用云存储技术解决数字资源存储问题 | 第40-42页 |
| 5.2.1 有声书平台数据存储需求 | 第40-41页 |
| 5.2.2 云存储技术的在有声书平台服务中的应用 | 第41-42页 |
| 5.2.3 云存储技术的局限 | 第42页 |
| 5.3 用大数据技术分析用户需求 | 第42-44页 |
| 5.3.1 有声书平台建立精确用户模型的需求 | 第42-43页 |
| 5.3.2 大数据技术在有声书平台服务中的应用 | 第43页 |
| 5.3.3 大数据技术在实际应用中存在的问题 | 第43-44页 |
| 5.4 网络安全技术保障用户信息安全 | 第44-46页 |
| 5.4.1 复杂网络环境下信息安全的需求 | 第44页 |
| 5.4.2 网络安全技术在有声书平台服务中的应用 | 第44-45页 |
| 5.4.3 网络安全技术在实际应用中存在的问题 | 第45-46页 |
| 6 有声书平台服务模式的优化建议 | 第46-51页 |
| 6.1 主动引导用户需求的发展 | 第46-47页 |
| 6.1.1 预测用户需求变化 | 第46页 |
| 6.1.2 把迎合用户需求转变为引导用户需求 | 第46-47页 |
| 6.2 提高知识服务质量并组建专业知识团队 | 第47-48页 |
| 6.2.1 重点发展知识服务 | 第47-48页 |
| 6.2.2 组建各学科专家团队提供更专业的服务 | 第48页 |
| 6.3 建立健全用户反馈机制 | 第48-49页 |
| 6.3.1 重视收集用户反馈 | 第48-49页 |
| 6.3.2 建立高效的反馈渠道 | 第49页 |
| 6.4 进行服务创新 | 第49-51页 |
| 6.4.1 研发新的服务功能 | 第49-50页 |
| 6.4.2 拓展服务对象范围 | 第50-51页 |
| 7 结语 | 第51-53页 |
| 7.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 7.2 研究局限与未来研究建议 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 作者攻读学位期间取得的研究成果 | 第55页 |