| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 课题背景及研究的目的和意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状和发展趋势 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3 本课题研究的可行性分析 | 第11-12页 |
| 1.4 本课题研究的主要内容及章节安排 | 第12-13页 |
| 第2章 信访业务管理系统需求分析 | 第13-22页 |
| 2.1 业务需求分析 | 第13-14页 |
| 2.1.1 用户组织结构分析 | 第13页 |
| 2.1.2 业务流程分析 | 第13-14页 |
| 2.2 功能性需求分析 | 第14-17页 |
| 2.2.1 信访案件采集模块 | 第15-16页 |
| 2.2.2 信访案件督办模块 | 第16页 |
| 2.2.3 信访案件延期模块 | 第16页 |
| 2.2.4 信访案件查询模块 | 第16-17页 |
| 2.2.5 信访案件数据分析模块 | 第17页 |
| 2.2.6 信访案件数据交换模块 | 第17页 |
| 2.3 非功能性需求分析 | 第17-21页 |
| 2.3.1 软硬件环境 | 第18-19页 |
| 2.3.2 系统用户界面 | 第19页 |
| 2.3.3 软件质量保证 | 第19-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 信访业务管理系统概要设计 | 第22-37页 |
| 3.1 系统总体设计 | 第22-23页 |
| 3.2 系统功能结构设计 | 第23页 |
| 3.3 系统功能模块概要设计 | 第23-31页 |
| 3.3.1 信访案件采集模块概要设计 | 第23-24页 |
| 3.3.2 信访案件督办模块概要设计 | 第24页 |
| 3.3.3 信访案件延期模块概要设计 | 第24-25页 |
| 3.3.4 信访案件查询模块概要设计 | 第25-26页 |
| 3.3.5 信访案件查询模块概要设计 | 第26页 |
| 3.3.6 信访案件数据交换模块概要设计 | 第26-31页 |
| 3.4 数据库设计 | 第31-36页 |
| 3.4.1 数据库表关系 | 第31页 |
| 3.4.2 数据库表结构 | 第31-36页 |
| 3.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 信访业务管理系统详细设计与实现 | 第37-58页 |
| 4.1 信访业务模块的详细设计与实现 | 第37-57页 |
| 4.1.1 信访案件采集的详细设计与实现 | 第40-42页 |
| 4.1.2 信访案件督办和信访案件延期的详细设计与实现 | 第42-46页 |
| 4.1.3 信访案件查询和信访案件统计分析的详细设计与实现 | 第46-49页 |
| 4.1.4 信访案件数据交换的详细设计与实现 | 第49-57页 |
| 4.2 本章小结 | 第57-58页 |
| 第5章 信访业务管理系统测试 | 第58-72页 |
| 5.1 系统测试目标 | 第58页 |
| 5.2 系统测试范围 | 第58-60页 |
| 5.3 测试工具 | 第60页 |
| 5.4 测试环境 | 第60-61页 |
| 5.5 测试策略 | 第61页 |
| 5.6 功能性测试用例设计与执行测试 | 第61-66页 |
| 5.7 功能性测试结果列表 | 第66-67页 |
| 5.8 非功能性测试结果 | 第67-69页 |
| 5.9 系统安全测试结果 | 第69-71页 |
| 5.10 本章小结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 个人简历 | 第78页 |