| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-15页 |
| 第二章 我国电信业务发展及市场营销概况 | 第15-24页 |
| 2.1 电信业务的发展演变 | 第15-16页 |
| 2.2 电信行业的三大巨头发展格局 | 第16-19页 |
| 2.2.1 中国电信 | 第16-17页 |
| 2.2.2 中国移动 | 第17-18页 |
| 2.2.3 中国联通 | 第18-19页 |
| 2.3 4G时代电信市场的发展特征 | 第19-21页 |
| 2.3.1 行业应用将优于公众应用发展 | 第19页 |
| 2.3.2 发展遵循先迁移再创新路径 | 第19-20页 |
| 2.3.3 电信运营商将发挥重要作用 | 第20页 |
| 2.3.4 通信设备商将起决定作用 | 第20页 |
| 2.3.5 融合其他技术为创新基础 | 第20-21页 |
| 2.4 电信行业三大巨头的营销策略 | 第21-24页 |
| 2.4.1 中国电信的营销策略 | 第21-22页 |
| 2.4.2 中国移动的营销策略 | 第22页 |
| 2.4.3 中国联通的营销策略 | 第22-24页 |
| 第三章 天津电信公司及内部环境分析 | 第24-31页 |
| 3.1 天津电信公司简介 | 第24页 |
| 3.2 天津电信公司 4G网络运营情况 | 第24-26页 |
| 3.3 天津电信营销资源分析 | 第26-27页 |
| 3.3.1 组织及人力资源 | 第26页 |
| 3.3.2 财力及物力资源 | 第26-27页 |
| 3.4 营销能力分析 | 第27-29页 |
| 3.4.1 注重营销服务质量 | 第27-28页 |
| 3.4.2 推进营销服务承诺 | 第28-29页 |
| 3.5 市场营销问题及成因分析 | 第29-31页 |
| 3.5.1 固网业务比重较大且市场份额呈下降趋势 | 第29-30页 |
| 3.5.2 移动通信业务方面还处于相对弱势地位 | 第30页 |
| 3.5.3 4G网络建设及运营质量相对不足 | 第30-31页 |
| 第四章 4G时代天津电信公司外部环境分析 | 第31-37页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 | 第31页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第31-32页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第32页 |
| 4.1.4 科学技术环境分析 | 第32页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第32-36页 |
| 4.2.1 电信行业发展格局 | 第32-33页 |
| 4.2.2 竞争对手分析 | 第33-35页 |
| 4.2.3 客户议价能力分析 | 第35页 |
| 4.2.4 供应商议价能力分析 | 第35-36页 |
| 4.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第五章 天津电信公司市场营销策略的制定 | 第37-46页 |
| 5.1 4G时代天津电信公司发展战略思路 | 第37-38页 |
| 5.1.1 紧紧围绕中国电信的整体发展战略 | 第37页 |
| 5.1.2 充分考量天津电信公司的运营实践 | 第37-38页 |
| 5.2 4G时代天津电信公司市场营销目标 | 第38-39页 |
| 5.3 4G时代天津电信公司市场营销策略 | 第39-41页 |
| 5.3.1 市场细分 | 第39-40页 |
| 5.3.2 确定目标市场 | 第40-41页 |
| 5.3.3 市场定位 | 第41页 |
| 5.4 4G时代天津电信公司市场营销组合策略 | 第41-46页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第41-42页 |
| 5.4.2 价格策略 | 第42-43页 |
| 5.4.3 渠道策略 | 第43-44页 |
| 5.4.4 促销策略 | 第44-46页 |
| 第六章 4G时代天津电信公司市场营销策略的实施与保障 | 第46-50页 |
| 6.1 加强营销制度建设 | 第46页 |
| 6.2 加强营销队伍建设 | 第46-47页 |
| 6.3 加强客户关系建设 | 第47-48页 |
| 6.4 加强企业文化建设 | 第48-50页 |
| 6.4.1 积极宣贯和推广电信文化 | 第48页 |
| 6.4.2 丰富和创新电信文化的发展载体 | 第48-49页 |
| 6.4.3 打造出中国电信良好的品牌形象 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |