东莞羚丰4S店市场营销策略研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-12页 |
| (一) 研究背景 | 第8-9页 |
| (二) 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| (三) 国内研究现状 | 第10-11页 |
| (四) 研究内容与框架 | 第11-12页 |
| 二、营销战略相关理论概述 | 第12-15页 |
| (一) 4P理论 | 第12页 |
| (二) 现代的新4P营销组合理论 | 第12-13页 |
| (三) STP市场细分营销理论 | 第13-15页 |
| 三、东莞羚丰4S店营销现状和问题分析 | 第15-21页 |
| (一) 公司简介 | 第15页 |
| (二) 东莞羚丰4S店营销现状 | 第15-19页 |
| (三) 东莞羚丰4S店营销策略诊断与分析 | 第19-21页 |
| 四、东莞羚丰4S店区域市场营销环境分析 | 第21-32页 |
| (一) 外部环境分析 | 第21-27页 |
| (二) 内部环境分析 | 第27-29页 |
| (三) 东莞羚丰4S店SWOT分析 | 第29-32页 |
| 五、东莞羚丰4S店市场营销策略制定 | 第32-42页 |
| (一) 东莞羚丰目标市场战略及其厂商指导原则 | 第32-34页 |
| (二) 东莞羚丰区域市场的产品策略 | 第34-36页 |
| (三) 东莞羚丰区域市场的价格策略 | 第36-37页 |
| (四) 东莞羚丰区域市场的渠道策略 | 第37-38页 |
| (五) 东莞羚丰区域市场的促销策略 | 第38-40页 |
| (六) 东莞羚丰区域市场的服务流程策略 | 第40-41页 |
| (七) 东莞羚丰区域市场的有形展示策略 | 第41-42页 |
| 六、东莞羚丰4S店市场营销策略实施的保障措施 | 第42-49页 |
| (一) 明确市场营销组织职责 | 第42-43页 |
| (二) 加强人力资源管理 | 第43-46页 |
| (三) 以客户满意度为主旨的服务质量保障体系建立 | 第46-48页 |
| (四) 加强客户关系管理 | 第48-49页 |
| 七、结论与展望 | 第49-51页 |
| (一) 研究结论 | 第49-50页 |
| (二) 论文的不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简历 | 第54页 |
