| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-22页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.1.2 选题的理论和实践意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 关于完善高校教务管理系统的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 关于实现高校教务管理信息化的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 关于提高教务管理人员素质的研究 | 第12页 |
| 1.2.4 关于高校二级体制教务管理研究 | 第12-13页 |
| 1.2.5 关于高校院（系）级教务绩效管理研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究理论与概念界定 | 第14-18页 |
| 1.3.1 研究理论 | 第14-18页 |
| 1.3.2 概念界定 | 第18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 文献研究法 | 第18页 |
| 1.4.2 案例分析法 | 第18-19页 |
| 1.4.3 问卷调查法 | 第19页 |
| 1.4.4 访谈法 | 第19-20页 |
| 1.5 研究的基本框架 | 第20-22页 |
| 第2章 高校院（系）级教务管理概述 | 第22-30页 |
| 2.1 高校院(系)级教务管理的内容 | 第22-26页 |
| 2.1.1 院(系)级教学管理 | 第22-23页 |
| 2.1.2 院(系)级考试管理 | 第23-24页 |
| 2.1.3 院(系)级课程管理 | 第24-25页 |
| 2.1.4 院(系)级信息和档案管理 | 第25-26页 |
| 2.2 高校院(系)级教务管理的特征 | 第26-28页 |
| 2.2.1 服务性 | 第26页 |
| 2.2.2 常态性 | 第26-27页 |
| 2.2.3 规范性 | 第27页 |
| 2.2.4 责任性 | 第27-28页 |
| 2.3 高校院（系）级教务管理的功能 | 第28-30页 |
| 2.3.1 保障功能 | 第28页 |
| 2.3.2 服务功能 | 第28-29页 |
| 2.3.3 参谋功能 | 第29页 |
| 2.3.4 引导功能 | 第29页 |
| 2.3.5 研究功能 | 第29-30页 |
| 第3章 华侨大学院(系)级教务管理现状调查与分析 | 第30-44页 |
| 3.1 院（系）级教务管理现状调查 | 第30-35页 |
| 3.1.1 师生对院（系）教务管理的认知情况 | 第31-32页 |
| 3.1.2 院（系）教务管理队伍建设情况 | 第32-34页 |
| 3.1.3 院（系）级教务管理配套制度建设情况 | 第34-35页 |
| 3.2 院（系）级教务管理存在的主要问题 | 第35-36页 |
| 3.2.1 院（系）级教务管理工作繁杂 | 第35-36页 |
| 3.2.2 院（系）教务管理服务对象的满意度偏低 | 第36页 |
| 3.2.3 院（系）级教务管理相关工作的权责不明晰 | 第36页 |
| 3.3 院（系）级教务管理存在问题的原因分析 | 第36-44页 |
| 3.3.1 教务管理服务对象对工作的重要性认知不足 | 第36-37页 |
| 3.3.2 教务管理的配套制度不完善 | 第37-39页 |
| 3.3.3 教务管理的信息模块化建设相对滞后 | 第39-40页 |
| 3.3.4 教务管理队伍建设规范化程度不高 | 第40-41页 |
| 3.3.5 教务管理的绩效评估缺位 | 第41-44页 |
| 第4章 提升高校院（系）级教务管理水平的对策 | 第44-62页 |
| 4.1 提高高校师生的教务管理重要性的认识 | 第44-46页 |
| 4.1.1 提高高校领导层对教务管理的重要性的认识 | 第44页 |
| 4.1.2 提高高校教师对教务管理的重要性的认识 | 第44-45页 |
| 4.1.3 提高高校学生对教务管理的重要性的认识 | 第45-46页 |
| 4.2 健全和完善高校院（系）级教务管理制度 | 第46-47页 |
| 4.2.1 健全教务管理岗位制度 | 第46页 |
| 4.2.2 健全教务管理人员竞争上岗机制 | 第46页 |
| 4.2.3 完善教务管理人员责权利奖惩制度 | 第46-47页 |
| 4.3 加强和推进高校院（系）级教务管理信息化建设 | 第47-50页 |
| 4.3.1 明确教务管理信息化建设的意义 | 第47页 |
| 4.3.2 明确教务管理系统信息化建设的原则 | 第47-49页 |
| 4.3.3 完善教务管理系统信息化功能模块 | 第49-50页 |
| 4.4 提高高校院（系）级教务管理人员的职业道德素质和业务技能 | 第50-52页 |
| 4.4.1 提高教务管理人员的职业道德素质 | 第50-51页 |
| 4.4.2 提高教务管理人员的业务技能 | 第51-52页 |
| 4.5 建立和完善高校院（系）级教务管理 360°绩效评估制度 | 第52-62页 |
| 4.5.1 360°绩效评估设计 | 第52-58页 |
| 4.5.2 360°绩效评估实施 | 第58页 |
| 4.5.3 360°绩效评估结果应用 | 第58-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第70页 |
