价值共创视角下的品牌社群营销研究--以小米公司营销为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-27页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15页 |
| 1.3 研究思路和论文框架 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 论文创新点 | 第17页 |
| 1.6 文献综述 | 第17-22页 |
| 1.6.1 国内外关于价值共创理论的研究现状 | 第17-19页 |
| 1.6.2 国内外关于品牌社群理论的研究现状 | 第19-21页 |
| 1.6.3 关于品牌社群营销的研究现状 | 第21-22页 |
| 1.6.4 关于小米公司营销的研究现状 | 第22页 |
| 1.7 核心概念和理论框架 | 第22-27页 |
| 1.7.1 核心概念界定 | 第22-24页 |
| 1.7.2 理论框架 | 第24-27页 |
| 第二章 价值共创视角下品牌社群营销的理论分析 | 第27-33页 |
| 2.1 顾客参与品牌社群的动机与价值分析 | 第27-29页 |
| 2.1.1 顾客参与品牌社群的动机分析 | 第27-28页 |
| 2.1.2 顾客参与品牌社群的价值分析 | 第28-29页 |
| 2.2 企业实施品牌社群营销的价值分析 | 第29-30页 |
| 2.2.1 获得创新动力 | 第29页 |
| 2.2.2 降低成本 | 第29-30页 |
| 2.2.3 赢得品牌声誉 | 第30页 |
| 2.2.4 维持顾客忠诚 | 第30页 |
| 2.3 企业与消费者共创价值形成模型 | 第30-33页 |
| 第三章 小米公司品牌社群的构建情况 | 第33-48页 |
| 3.1 小米公司简介 | 第33页 |
| 3.2 小米公司品牌社群的构建情况 | 第33-48页 |
| 3.2.1 小米公司品牌社群的形成机理 | 第33-35页 |
| 3.2.2 小米公司品牌社群的构建情况 | 第35-37页 |
| 3.2.3 小米公司品牌社群用户特征及行为分析 | 第37-48页 |
| 第四章 小米公司品牌社群营销策略相关分析 | 第48-60页 |
| 4.1 小米公司品牌社群营销策略 | 第48-55页 |
| 4.1.1 重视价值共创,以用户定位产品 | 第48页 |
| 4.1.2 搭建互动平台,聚合领先用户 | 第48-50页 |
| 4.1.3 打造众包模式,推动开放式创新 | 第50-52页 |
| 4.1.4 挖掘用户数据,打造定制产品 | 第52-53页 |
| 4.1.5 设置参与环节,推动社群互动 | 第53-54页 |
| 4.1.6 协同线上线下,强化用户体验 | 第54-55页 |
| 4.2 小米公司品牌社群营销的协同效应 | 第55-57页 |
| 4.2.1 品牌社群内部的协同 | 第55-56页 |
| 4.2.2 品牌社群外部的协同 | 第56-57页 |
| 4.3 小米公司品牌社群营销中的价值共创模型 | 第57-60页 |
| 4.3.1 基于链接的小米公司的价值共创 | 第57-58页 |
| 4.3.2 基于互动的小米公司的价值共创 | 第58页 |
| 4.3.3 基于重构的小米公司的价值共创 | 第58-59页 |
| 4.3.4 小米公司品牌社群营销中的价值共创模型 | 第59-60页 |
| 第五章 提升企业品牌社群营销效果的策略 | 第60-75页 |
| 5.1 小米公司品牌社群营销存在的不足 | 第60-63页 |
| 5.1.1 缺乏对品牌社群中负面口碑的管理 | 第60-61页 |
| 5.1.2 品牌社群的客服系统不健全 | 第61页 |
| 5.1.3 对品牌社群的内容营销不够重视 | 第61-62页 |
| 5.1.4 营销模式容易复制 | 第62-63页 |
| 5.2 小米与魅族品牌社群营销模式的对比分析 | 第63-68页 |
| 5.2.1 魅族手机品牌发展现状 | 第63-64页 |
| 5.2.2 品牌粉丝的对比 | 第64-65页 |
| 5.2.3 品牌社群构建情况的对比 | 第65页 |
| 5.2.4 品牌社群运营情况的对比 | 第65-67页 |
| 5.2.5 品牌符号传播的对比 | 第67-68页 |
| 5.3 提升企业品牌社群营销效果的策略 | 第68-75页 |
| 5.3.1 战略上的策略 | 第68-72页 |
| 5.3.2 战术上的策略 | 第72-75页 |
| 结语 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
