| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状与实践进展 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.2.3 国内外实践进展 | 第13-18页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 物流与城市配送管理概述 | 第19-24页 |
| 2.1 物流管理概述 | 第19-20页 |
| 2.1.1 物流定义与内容 | 第19-20页 |
| 2.1.2 配送的定义与特点 | 第20页 |
| 2.2 城市物流配送管理概述 | 第20-24页 |
| 2.2.1 城市物流配送定义 | 第20页 |
| 2.2.2 城市物流配送内容 | 第20-21页 |
| 2.2.3 城市配送的模式 | 第21-24页 |
| 第3章 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系现状与存在问题分析 | 第24-30页 |
| 3.1 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系现状 | 第24-25页 |
| 3.1.1 业务内容 | 第24-25页 |
| 3.1.2 延边州中国邮政物公司流配送的优势分析 | 第25页 |
| 3.2 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系存在问题分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 传统物流配送模式单一陈旧 | 第26页 |
| 3.2.2 物流配送规范化与信息化集成化挑战巨大 | 第26-27页 |
| 3.2.3 物流配送成本持续走高 | 第27页 |
| 3.2.4 城市配送运输通道不畅 | 第27-28页 |
| 3.2.5 物流配送设施缺乏且装卸难等问题有待解决 | 第28页 |
| 3.2.6 物流配送人员存服务态度有待提高 | 第28页 |
| 3.2.7 物流人才储备问题突出 | 第28-30页 |
| 第4章 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系优化方案设计 | 第30-40页 |
| 4.1 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系优化目标 | 第30页 |
| 4.2 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系优化原则 | 第30-31页 |
| 4.3 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系优化方案 | 第31-40页 |
| 4.3.1 物流配送信息管理平台构建 | 第31-36页 |
| 4.3.2 企业工作人员激励机制优化方案 | 第36-37页 |
| 4.3.3 物流配送人才引进机制优化方案 | 第37-38页 |
| 4.3.4 企业物流硬件设备优化方案 | 第38-40页 |
| 第5章 延边州中国邮政公司城市物流配送管理体系优化措施 | 第40-44页 |
| 5.1 政府应该多角度解决配送车辆通行问题 | 第40-41页 |
| 5.1.1 从需求管理出发优化运力结构 | 第40页 |
| 5.1.2 考虑配送特点划分通行证等级 | 第40页 |
| 5.1.3 尝试在商圈进行夜间配送 | 第40-41页 |
| 5.1.4 深化执行配送车辆停靠管理办法 | 第41页 |
| 5.2 实施人才战略 | 第41-42页 |
| 5.3 企业物流内部硬件优化措施 | 第42-44页 |
| 5.3.1 企业要提升城市物流配送装备水平 | 第42页 |
| 5.3.2 利用电子化手段进行作业操作 | 第42页 |
| 5.3.3 研发智能灵活的货物分拣系统及转运设备 | 第42页 |
| 5.3.4 针对不同的客户开展个性化服务 | 第42-43页 |
| 5.3.5 积极运用线上线下模式，开展同城化配送，树立合作理念 | 第43-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-45页 |
| 6.1 研究结论 | 第44页 |
| 6.2 研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
