| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第12-14页 |
| 1.3 文献综述与理论研究 | 第14-22页 |
| 第2章 上海惠普个人电脑供应商质量管理的现状及存在的问题 | 第22-32页 |
| 2.1 上海惠普公司简介 | 第22-23页 |
| 2.2 个人电脑供应商质量管理体系的现状 | 第23-27页 |
| 2.3 个人电脑供应商质量管理过程存在的问题 | 第27-29页 |
| 2.4 个人电脑供应商质量管理存在问题的原因分析 | 第29-32页 |
| 第3章 上海惠普应用精益六西格玛方法改进供应商质量管理的方案设计 | 第32-60页 |
| 3.1 界定改进项目阶段 | 第32-38页 |
| 3.2 测量系统的定义与能力分析阶段 | 第38-43页 |
| 3.3 关键原因分析阶段 | 第43-49页 |
| 3.4 影响因素改进和持续控制阶段 | 第49-60页 |
| 第4章 应用精益六西格玛改进供应商质量管理方案的实施保障 | 第60-65页 |
| 4.1 应用精益六西格玛方案的管理层支持保障 | 第60-61页 |
| 4.2 应用精益六西格玛方案的人力资源保障 | 第61-63页 |
| 4.3 应用精益六西格玛方案的制度保障 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
