论项目风险管理在渠道建设中的应用
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-13页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 理论介绍及文献综述 | 第15-19页 |
| ·营销渠道理论综述 | 第15-16页 |
| ·营销渠道风险管理的国内外现状与实践综述 | 第16-19页 |
| ·国外研究现状与成果 | 第16页 |
| ·国内研究现状和问题 | 第16-19页 |
| 第三章 我国运营商应用渠道建设管理现状 | 第19-33页 |
| ·运营商渠道建设管理现状 | 第19-21页 |
| ·现有营销渠道模式 | 第19页 |
| ·移动运营商渠道建设特点 | 第19-21页 |
| ·某地市移动公司渠道发展概况 | 第21-27页 |
| ·某地市移动渠道体系结构 | 第21-22页 |
| ·某地市移动公司渠道现状 | 第22-24页 |
| ·某市各运营商的渠道数量对比 | 第24-27页 |
| ·某地市移动公司渠道现状分析和发展规划 | 第27-33页 |
| ·某地市移动公司渠道的SWOT分析 | 第27-28页 |
| ·某地市移动的竞争环境分析 | 第28-29页 |
| ·某地市移动渠道建设战略模式预测 | 第29-33页 |
| 第四章 某地市移动营销渠道的风险识别和分析 | 第33-41页 |
| ·内在型营销渠道风险在某地市移动论述 | 第33-37页 |
| ·销售人员素质风险 | 第34-35页 |
| ·实体渠道运营成本风险 | 第35页 |
| ·实体渠道分布风险 | 第35-36页 |
| ·服务速度瓶颈所产生的风险 | 第36页 |
| ·渠道调整风险 | 第36-37页 |
| ·外在型营销渠道风险在某地市移动论述 | 第37-41页 |
| ·营销渠道管理模式隐含失控风险 | 第37-38页 |
| ·佣金制度存在的风险 | 第38-39页 |
| ·代理商风险 | 第39-41页 |
| 第五章 某地市移动营销渠道的风险响应和应对方案 | 第41-53页 |
| ·强化人员的激励考核机制 | 第41页 |
| ·服务人员流失风险应对 | 第41页 |
| ·服务人员素质风险应对 | 第41页 |
| ·实体渠道利益冲突的风险应对 | 第41-43页 |
| ·公司统一分配资源 | 第42页 |
| ·避免渠道利益冲突 | 第42页 |
| ·积极推动行业合作 | 第42-43页 |
| ·拓展渠道数字平台建设 | 第43-44页 |
| ·重视电子渠道建设 | 第43页 |
| ·实现对内部人员的系统支撑 | 第43-44页 |
| ·提升社会渠道掌控力 | 第44-49页 |
| ·情感维系 | 第44-45页 |
| ·渠道控制工具 | 第45-48页 |
| ·社会渠道投诉管理 | 第48-49页 |
| ·利益的合理分享 | 第49-52页 |
| ·社会渠道合作发展基金 | 第49-50页 |
| ·社会渠道酬金考核办法 | 第50-52页 |
| ·风险识别与应对策略之间的关系 | 第52-53页 |
| 第六章 总结和展望 | 第53-57页 |
| ·主要结论 | 第53-54页 |
| ·本文的创新点 | 第54页 |
| ·本文的不足之处 | 第54页 |
| ·展望 | 第54-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
