| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·国内外行政审批的现状 | 第12-16页 |
| ·西方发达国家的行政审批改革 | 第12-13页 |
| ·我国行政审批制度改革的实践 | 第13-15页 |
| ·我国行政审批制度改革的基本做法 | 第15页 |
| ·我国行政服务中心流程再造取得的成效 | 第15-16页 |
| ·行政审批制度改革实践的启示 | 第16页 |
| ·本文的研究思路与方法 | 第16-17页 |
| ·论文研究内容与结构安排 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第18-21页 |
| ·基础理论 | 第18-19页 |
| ·BPR 业务流程再造 | 第18页 |
| ·BPM 业务流程管理 | 第18-19页 |
| ·GPR 政府流程再造 | 第19页 |
| ·流程再造模式设计 | 第19-20页 |
| ·流程再造的理论 | 第19-20页 |
| ·流程再造的方法 | 第20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 地级市行政审批流程再造存在的问题及相关分析 | 第21-25页 |
| ·传统模式下政府服务流程现状 | 第21页 |
| ·地级市行政审批存在的主要问题 | 第21-23页 |
| ·原因分析 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第四章 地级市行政审批流程再造的对策研究 | 第25-33页 |
| ·行政审批流程再造的基本原则 | 第25页 |
| ·行政审批流程再造的一般步骤 | 第25-26页 |
| ·行政审批流程设计模式研究 | 第26-27页 |
| ·“十二五”期间地级市政府流程再造设想 | 第27-29页 |
| ·地级市行政审批流程再造的对策 | 第29-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第五章 马鞍山行政审批流程再造的实证研究 | 第33-38页 |
| ·马鞍山行政审批流程再造的做法 | 第33-36页 |
| ·马鞍山市行政审批流程再造取得的效果 | 第36页 |
| ·马鞍山市行政审批流程再造的经验 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-38页 |
| 第六章 总结与展望 | 第38-39页 |
| ·论文总结 | 第38页 |
| ·研究展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |