| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 本课题的研究背景和意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-11页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3 主要概念和研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3.1 主要概念 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 第二章 社区卫生服务中心的管理现状及主要问题 | 第15-20页 |
| 2.1 现实困境造成发展瓶颈 | 第15-18页 |
| 2.2 管理模式的缺陷与不足 | 第18-20页 |
| 第三章 造成现实困境的原因剖析 | 第20-27页 |
| 3.1 “千人一面”的模式阻碍了地方社区作用的发挥 | 第20-23页 |
| 3.1.1 管理对象的明确与复杂 | 第20-21页 |
| 3.1.2 管理方法缺乏多样性 | 第21-22页 |
| 3.1.3 社区卫生管理的特殊性 | 第22-23页 |
| 3.2 缺少创新性管理方法 | 第23-27页 |
| 3.2.1 行政管理手段依然占据主导地位 | 第23-24页 |
| 3.2.2 经济管理手段有待于制度化 | 第24-25页 |
| 3.2.3 法律管理手段运用缺乏常规化 | 第25-27页 |
| 第四章 解决问题的方案与应对措施 | 第27-43页 |
| 4.1 社区卫生服务中心的管理策略 | 第27-30页 |
| 4.1.1 规范化管理的意义和必要性 | 第27-28页 |
| 4.1.2 规范化管理的具体要求 | 第28-30页 |
| 4.2 以营销策略全面提升服务能力 | 第30-39页 |
| 4.2.1 扩大营销理念 | 第30-31页 |
| 4.2.2 细分社区卫生服务的市场 | 第31-32页 |
| 4.2.3 刺激社区卫生服务的消费行为 | 第32-35页 |
| 4.2.4 社区卫生服务的营销措施 | 第35-39页 |
| 4.3 建立科学营销模式的意义 | 第39-43页 |
| 4.3.1 医疗卫生服务处于市场环境中是运用营销工具的基础 | 第39-41页 |
| 4.3.2 社区卫生服务中心自身的发展需要 | 第41-43页 |
| 第五章 典型案例的经验与借鉴 | 第43-50页 |
| 5.1 体制困境下寻求突破 | 第43-47页 |
| 5.1.1 困境中的努力和发展 | 第44-46页 |
| 5.1.2 基本数据和运行情况 | 第46-47页 |
| 5.2 艰难摸索中的运行方法 | 第47-48页 |
| 5.2.1 努力构建“服务网络”体系 | 第47页 |
| 5.2.2 不断加大“规范化”管理力度 | 第47-48页 |
| 5.2.3 深入开展“卫生进社区”活动 | 第48页 |
| 5.2.4 不断完善“优惠服务”措施 | 第48页 |
| 5.3 环境因素及可资借鉴经验 | 第48-50页 |
| 第六章 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |