苏州市公安局电子政务现状、问题及发展策略
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 前言 | 第10-19页 |
| （一）问题的提出和研究意义 | 第10-12页 |
| 1、选题的背景 | 第10-11页 |
| 2、研究意义 | 第11-12页 |
| （二）文献综述 | 第12-17页 |
| 1、电子政务的服务功能研究 | 第12-14页 |
| 2、电子政务的协同性研究 | 第14页 |
| 3、电子政务的隐私信息问题研究 | 第14-15页 |
| 4、提高电子政务效率的对策研究 | 第15-17页 |
| （三）研究方法 | 第17页 |
| 1、文献资料法 | 第17页 |
| 2、举例归纳法 | 第17页 |
| （四）创新之处 | 第17-19页 |
| 1、研究角度创新 | 第17页 |
| 2、研究方法创新 | 第17-19页 |
| 一、国内电子政务发展情况与背景分析 | 第19-26页 |
| （一）电子政务的定义及产生背景 | 第19-20页 |
| 1、电子政务的定义 | 第19页 |
| 2、我国电子政务产生的背景 | 第19-20页 |
| （二）电子政务的应用模式 | 第20-21页 |
| 1、政府间的电子政务（G2G） | 第20页 |
| 2、政府对企业的电子政务（G2B） | 第20-21页 |
| 3、政府对公众的电子政务（G2C） | 第21页 |
| 4、政府对其所属的公务员的电子政务（G2E） | 第21页 |
| （三）电子政务对公共服务的促进作用 | 第21-22页 |
| 1、增强政府服务理念 | 第21-22页 |
| 2、推进政府职能转变 | 第22页 |
| 3、提高政府运行效率 | 第22页 |
| （四）国内电子政务发展情况与趋势 | 第22-26页 |
| 1、国内电子政务的发展情况 | 第22-24页 |
| 2、国内电子政务的发展趋势 | 第24-26页 |
| 二、苏州市公安局电子政务发展现状 | 第26-34页 |
| （一）苏州市公安局电子政务平台概况 | 第26-27页 |
| （二）内部政务平台的功能分析 | 第27-29页 |
| 1、门户网站 | 第28页 |
| 2、警务办公 | 第28页 |
| 3、邮件服务 | 第28-29页 |
| 4、要素查询 | 第29页 |
| 5、档案管理 | 第29页 |
| （三）外网政务平台的互动性分析 | 第29-32页 |
| 1、门户网站 | 第29-30页 |
| 2、微博、微信和APP智能端 | 第30-32页 |
| （四）苏州市公安局电子政务平台的先进性 | 第32-34页 |
| 1、网上办事大厅功能强大，扩展性强 | 第32页 |
| 2、微信公众号顶层设计准确，账号定位高 | 第32-33页 |
| 3、电子政务平台数据保障到位，安全性高 | 第33-34页 |
| 三、苏州市公安局电子政务存在的问题分析 | 第34-40页 |
| （一）公安机关内部纵向信息整合不畅 | 第34-36页 |
| 1、网络建设较为分散，应用有待集约整合 | 第34页 |
| 2、重建设轻应用，平台功能性不足 | 第34-35页 |
| 3、安全产品单一，安全技术体系尚未形成 | 第35-36页 |
| （二）跨政府部门之间信息共享障碍 | 第36-38页 |
| 1、法律保障不健全，缺乏信息共享长效机制 | 第36-37页 |
| 2、顶层设计不够，综合协调欠缺 | 第37-38页 |
| （三）与公民之间的良性互动缺乏 | 第38-40页 |
| 1、用户体验度尚可，社会公众参与度不高 | 第38-39页 |
| 2、满足公众需求的多样性公共服务有待加强 | 第39-40页 |
| 四、提高苏州市公安局电子政务效率的应对策略 | 第40-47页 |
| （一）提升服务理念，推动电子政务可持续发展 | 第40-41页 |
| 1、消除电子政务误解，强化以公众为中心的服务理念 | 第40-41页 |
| 2、加强信息化培训，提升政府服务水准 | 第41页 |
| 3、完善基础信息建设，尽力缩小数字的鸿沟 | 第41页 |
| （二）建立政府数据库，促进信息资源整合 | 第41-43页 |
| 1、组建职能集群，实现并联核查 | 第42页 |
| 2、政府企业联手，整合应用系统 | 第42-43页 |
| （三）创新线上服务，提高微信公众号智能化水平 | 第43-45页 |
| 1、满足多元化需求，推进全流程办公 | 第43-44页 |
| 2、按需分类，使得界面人性化设计 | 第44页 |
| 3、利用大数据建立有效的互动沟通机制 | 第44-45页 |
| （四）注重评估指标体系研究，改进政务管理策略 | 第45-47页 |
| 1、评测民众体验度，完善评估指标体系 | 第45-46页 |
| 2、重视绩效评估结果，适时调整管理方案 | 第46-47页 |
| 五、结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
