| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1．1 选题意义 | 第9-10页 |
| 1．1．1 问题的提出 | 第9页 |
| 1．1．2 研究目的 | 第9页 |
| 1．1．3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1．2 研究思路 | 第10-12页 |
| 1．3 需要解决的关键问题 | 第12页 |
| 1．4 研究方法与手段 | 第12-13页 |
| 第二章 企业竞争能力研究的回顾与总结 | 第13-28页 |
| 2．1 企业战略管理理论的产生和发展 | 第13-16页 |
| 2．1．1 早期的战略管理思想 | 第13-14页 |
| 2．1．2 企业战略管理研究的发展及其理论丛林 | 第14-16页 |
| 2．2 八十年代以来主流战略管理理论的发展和演变 | 第16-28页 |
| 2．2．1 波特的产业定位理论 | 第16-18页 |
| 2．2．2 资源、能力与知识基础论 | 第18-24页 |
| 2．2．2．1 企业能力理论的起源和演进过程 | 第18-20页 |
| 2．2．2．2 资源基础论 | 第20-21页 |
| 2．2．2．3 核心能力理论 | 第21-22页 |
| 2．2．2．4 动态能力、持续竞争优势与知识管理 | 第22-24页 |
| 2．2．3 战略管理中的期权观 | 第24-28页 |
| 第三章 “双因素”理论与管理中普遍存在的“双因素”问题 | 第28-38页 |
| 3．1 赫茨伯格的“双因素”理论 | 第28-30页 |
| 3．2 管理中普遍存在的“双因素”问题 | 第30-38页 |
| 第四章 企业竞争能力中的“双因素”的性质和特征、来源与分类 | 第38-49页 |
| 4．1 保健因素的性质和特征 | 第38-40页 |
| 4．2 激励因素的性质和特征 | 第40-43页 |
| 4．3 “双因素”现象的根源 | 第43-44页 |
| 4．4 “双因素”问题的类别与层次结构 | 第44-46页 |
| 4．4．1 “双因素”的类别 | 第44-45页 |
| 4．4．2 “双因素”的层次结构 | 第45-46页 |
| 4．5 “双因素”问题的经济学涵义 | 第46-49页 |
| 第五章 基于“双因素”理论的企业竞争能力的层次结构与动态演化模型 | 第49-61页 |
| 5．1 竞争优势、竞争平势与竞争劣势 | 第50页 |
| 5．2 企业竞争能力的三个层次及其状态 | 第50-53页 |
| 5．3 企业竞争能力的动态演化模型 | 第53-58页 |
| 5．3．1 竞争优势与产业内部的专业化分工及其动态演化模型 | 第53-56页 |
| 5．3．2 李嘉图租金、熊彼特租金与垄断租金 | 第56-57页 |
| 5．3．3 可交易与不可交易资源能力问题 | 第57-58页 |
| 5．4 总结与启示 | 第58-61页 |
| 第六章 竞争要素的保健性与激励性分析 | 第61-84页 |
| 6．1 保健因素的规范与实证根据 | 第61-72页 |
| 6．1．1 保健因素的行为经济学基础 | 第61-68页 |
| 6．1．1．1 行为经济学简述 | 第61-63页 |
| 6．1．1．2 损失厌恶理论 | 第63-65页 |
| 6．1．1．3 保健因素与损失厌恶理论的关系 | 第65-68页 |
| 6．1．2 保健因素的实证研究分析 | 第68-72页 |
| 6．2 激励因素及其均衡收益模型 | 第72-84页 |
| 6．2．1 竞争要素的激励性与心理账户 | 第72-73页 |
| 6．2．2 创新的激励性 | 第73-75页 |
| 6．2．3 创新来源与创新类型 | 第75-78页 |
| 6．2．4 基于过程创新的竞争要素激励性的均衡收益模型 | 第78-84页 |
| 第七章 基于服务质量的保健因素激励化模型及其分析 | 第84-107页 |
| 7．1 KANO二维质量模型及其改进 | 第84-87页 |
| 7．1．1 Kano二维质量模型 | 第84-85页 |
| 7．1．2 对Kano二维质量模型的局部改进 | 第85-87页 |
| 7．2 服务质量的激励化模型 | 第87-107页 |
| 7．2．1 模型简述 | 第87-90页 |
| 7．2．2 传统理论假设下的最优能力与可靠性水平 | 第90-93页 |
| 7．2．3 标准Kano一元质量要素下服务可靠性的收益、成本与利润曲线 | 第93-98页 |
| 7．2．4 感知系数的模拟分析与行业关键成功因素的识别 | 第98-107页 |
| 第八章 持续竞争优势的“双因素”方法论 | 第107-118页 |
| 8．1 基于知识管理的企业竞争能力的“双因素”问题 | 第107-113页 |
| 8．1．1 知识管理与企业的持续竞争优势 | 第107-109页 |
| 8．1．2 知识管理中的“双因素”问题分析 | 第109-113页 |
| 8．2 “双因素”是一种动态的管理哲学与研究方法论 | 第113-115页 |
| 8．3 对管理学学科构架的思考 | 第115-118页 |
| 第九章 总结与展望 | 第118-121页 |
| 9．1 主要结论 | 第118-119页 |
| 9．2 主要创新点 | 第119-120页 |
| 9．3 需要进一步研究的问题 | 第120-121页 |
| 参考文献 | 第121-133页 |
| 攻读博士学位期间发表论文和参加科研情况 | 第133-135页 |
| 致谢 | 第135页 |
