| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 导论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第14-15页 |
| 1.3 研究的基本思路、方法与创新点 | 第15-18页 |
| 1.3.1 基本思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 基本概念界定及理论基础 | 第18-29页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第18-21页 |
| 2.1.1 政府流程再造的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.2 政府治理的定义及有效的政府治理的标准 | 第19-20页 |
| 2.1.3 政府流程再造与有效的政府治理的相关性 | 第20-21页 |
| 2.2 政府流程再造的理论基础 | 第21-25页 |
| 2.2.1 业务流程再造理论 | 第22-23页 |
| 2.2.2 新公共管理理论 | 第23-24页 |
| 2.2.3 无缝隙政府理论 | 第24-25页 |
| 2.3 政府流程再造视角下有效的政府治理的现实依据 | 第25-29页 |
| 2.3.1 应用信息技术与优化政务流程的现实选择 | 第25-26页 |
| 2.3.2 改进服务质量与满足公众需求的客观需要 | 第26-27页 |
| 2.3.3 提高行政效率与降低政府成本的内在要求 | 第27-29页 |
| 第3章 政府流程再造视角下政府治理面临的困境及成因分析 | 第29-39页 |
| 3.1 我国政府治理的现状 | 第29-32页 |
| 3.1.1 政府治理注重管制弱化服务 | 第29-30页 |
| 3.1.2 政府治理集中权力忽视效能 | 第30-31页 |
| 3.1.3 政府治理依赖工具缺乏公开 | 第31-32页 |
| 3.2 政府流程再造视角下政府治理面临的困境 | 第32-35页 |
| 3.2.1 传统行政观念的束缚 | 第33页 |
| 3.2.2 政府部门利益的约束 | 第33-34页 |
| 3.2.3 信息技术应用的欠缺 | 第34-35页 |
| 3.3 政府流程再造视角下政府治理的困境成因分析 | 第35-39页 |
| 3.3.1 专家治理及全能政府的思想严重 | 第35-36页 |
| 3.3.2 官僚体制及政府职能的结构影响 | 第36-37页 |
| 3.3.3 信息技术及电子政务的发展落后 | 第37-39页 |
| 第4章 政府流程再造视角下实现有效的政府治理的路径选择 | 第39-52页 |
| 4.1 多中心治理——有效的政府治理的主体 | 第40-42页 |
| 4.1.1 政府主导 | 第40-41页 |
| 4.1.2 市场调节 | 第41-42页 |
| 4.1.3 公民以及非政府组织参与 | 第42页 |
| 4.2 制度的创新——有效的政府治理的基础 | 第42-45页 |
| 4.2.1 组织重塑 | 第43页 |
| 4.2.2 流程优化 | 第43-44页 |
| 4.2.3 绩效评估 | 第44-45页 |
| 4.3 现代化治理——有效的政府治理的支撑 | 第45-48页 |
| 4.3.1 大数据时代 | 第45-46页 |
| 4.3.2 公开性和透明性 | 第46-47页 |
| 4.3.3 安全性与保障性 | 第47-48页 |
| 4.4 服务型政府——有效的政府治理的目的 | 第48-52页 |
| 4.4.1 民主法治 | 第48-49页 |
| 4.4.2 公平正义 | 第49-50页 |
| 4.4.3 以人为本 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第57页 |
