| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 创新之处 | 第13页 |
| 2 政务微博评估指标体系 | 第13-24页 |
| 2.1 评估指标体系构建原则 | 第13-14页 |
| 2.1.1 科学可靠性原则 | 第13-14页 |
| 2.1.2 主次分明性原则 | 第14页 |
| 2.1.3 真实客观性原则 | 第14页 |
| 2.1.4 操作可行性原则 | 第14页 |
| 2.2 评估流程 | 第14-16页 |
| 2.3 指标体系结构 | 第16-18页 |
| 2.3.1 评价指标体系层次结构 | 第16页 |
| 2.3.2 各指标说明 | 第16-18页 |
| 2.4 评估指标权重确定 | 第18-24页 |
| 2.4.1 确立对象集和因素集 | 第18页 |
| 2.4.2 层次分析法介绍 | 第18-19页 |
| 2.4.3 政务微博发展现状评估指标层次结构的建立 | 第19-20页 |
| 2.4.4 一级指标层权重计算 | 第20页 |
| 2.4.5 二级指标层权重计算 | 第20-23页 |
| 2.4.6 权重计算结果 | 第23-24页 |
| 2.5 数据处理及评分方法 | 第24页 |
| 3 北京市政务微博现状评估 | 第24-35页 |
| 3.1 北京市政务微博介绍 | 第24-25页 |
| 3.2 北京市政务微博评估 | 第25-35页 |
| 3.2.1 各政务微博评估总结果 | 第26-30页 |
| 3.2.2 各分项结果 | 第30-35页 |
| 4 典型案例分析 | 第35-46页 |
| 4.1 北京市政务微博特点分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 各政务微博表现总体活跃 | 第36页 |
| 4.1.2 各机构采用各具特点的方式管理政务微博 | 第36-37页 |
| 4.1.3 广大网民通过北京市政务微博进行互动的需求不断提高 | 第37页 |
| 4.1.4 一些微博在全国范围内表现突出 | 第37页 |
| 4.1.5 北京市政务微博在应对突发事件时能积极发挥作用 | 第37-38页 |
| 4.2 典型微博案例分析 | 第38-46页 |
| 4.2.1“平安北京”政务微博案例分析 | 第38-39页 |
| 4.2.2“交通北京”政务微博案例分析 | 第39-42页 |
| 4.2.3“北京发布”政务微博案例分析 | 第42-46页 |
| 5 北京市政务微博的问题、对策及建议 | 第46-50页 |
| 5.1 北京市政务微博发展中存在的问题 | 第46-47页 |
| 5.1.1 微博存在着发布量不足 | 第46-47页 |
| 5.1.2 与公众互动性不强 | 第47页 |
| 5.1.3 缺乏规范管理 | 第47页 |
| 5.1.4 微博内容流于形式 | 第47页 |
| 5.1.5 相互协作度有待继续提高 | 第47页 |
| 5.2 北京市政务微博改进对策及建议 | 第47-50页 |
| 5.2.1 管理机制和考评机制的建立和完善 | 第48页 |
| 5.2.2 加强政务微博内容准确性、形式多样性和与网民互动性 | 第48-49页 |
| 5.2.3 组建专业团队运营，做高效高质政务微博 | 第49-50页 |
| 5.2.4 共同建立政务微博集群体系 | 第50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第54-55页 |
