| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第14-23页 |
| 1.1 引言 | 第14页 |
| 1.2 研究背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-21页 |
| 1.3.1 质量功能配置（QFD）研究现状 | 第15页 |
| 1.3.2 Kano模型的研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3.3 Kano模型与QFD集成的研究现状 | 第17-18页 |
| 1.3.4 分散式采暖的研究现状 | 第18-20页 |
| 1.3.5 文献综评 | 第20-21页 |
| 1.4 技术路线、研究内容和方法 | 第21-22页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第21页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第22页 |
| 1.5 论文创新点 | 第22-23页 |
| 第二章 分散式采暖概述 | 第23-30页 |
| 2.1 上海的气候特点 | 第23页 |
| 2.2 分散式采暖的特点 | 第23-24页 |
| 2.2.1 集中供暖的特点 | 第23-24页 |
| 2.2.2 分散式采暖的特点 | 第24页 |
| 2.3 分散式采暖的热源 | 第24-28页 |
| 2.3.1 空气源热泵 | 第24-26页 |
| 2.3.2 壁挂式采暖炉 | 第26-27页 |
| 2.3.3 电热膜 | 第27-28页 |
| 2.4 分散式采暖的终端 | 第28-30页 |
| 2.4.1 地板辐射 | 第28-29页 |
| 2.4.2 送风终端 | 第29页 |
| 2.4.3 暖气片 | 第29-30页 |
| 第三章 基于Kano-QFD的分散式采暖分析模型 | 第30-50页 |
| 3.1 分散式采暖需求的获取及识别 | 第30-33页 |
| 3.1.1 分散式采暖需求信息收集与分析 | 第30-31页 |
| 3.1.2 分散式采暖需求Kano问卷设计、调查及分类 | 第31-33页 |
| 3.2 分散式采暖需求重要度的确定 | 第33-44页 |
| 3.2.1 初始重要度问卷设计、调查 | 第33-34页 |
| 3.2.2 构建用户满意度数学模型 | 第34-36页 |
| 3.2.3 分散式采暖设备性能满意度评价 | 第36-39页 |
| 3.2.4 用户满意度数学模型求解 | 第39-44页 |
| 3.2.5 分散式采暖需求最终重要度确定 | 第44页 |
| 3.3 Kano模型与QFD的质量功能配置 | 第44-46页 |
| 3.3.1 分散式采暖设备产品属性指标识别 | 第44-45页 |
| 3.3.2 分散式采暖需求与设备属性指标相关性分析 | 第45页 |
| 3.3.3 分散式采暖设备属性指标最终重要度确定 | 第45-46页 |
| 3.4 结果分析 | 第46-50页 |
| 第四章 分散式采暖方案设计 | 第50-54页 |
| 4.1 设计理念及依据 | 第50页 |
| 4.2 采暖系统的构成 | 第50-54页 |
| 4.2.1 热源的选择 | 第50-51页 |
| 4.2.2 采暖终端的选择 | 第51-52页 |
| 4.2.3 采暖系统智能化模块 | 第52-54页 |
| 第五章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录一: 上海家庭住宅分散采暖方案需求情况评价 | 第58-60页 |
| 附录二: 分散式采暖需求初始重要度评价表 | 第60-61页 |
| 附录三: 分散式采暖设备性能满意度评价表 | 第61-66页 |
| 附录四：分散式采暖需求项满意程度调查表 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |