| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的意义 | 第8页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第8-9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9-10页 |
| 2 培训体系设计基础理论 | 第10-16页 |
| 2.1 培训的内涵 | 第10-12页 |
| 2.1.1 培训的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 培训的意义 | 第10-11页 |
| 2.1.3 培训的原则 | 第11-12页 |
| 2.1.4 培训的方法 | 第12页 |
| 2.2 培训体系的内涵 | 第12-14页 |
| 2.2.1 培训体系的概念 | 第12-13页 |
| 2.2.2 培训体系建设的必要性 | 第13页 |
| 2.2.3 培训体系的设计原则 | 第13-14页 |
| 2.3 培训理论 | 第14-16页 |
| 2.3.1 能力本位教育理论 | 第14页 |
| 2.3.2 成人学习理论 | 第14页 |
| 2.3.3 专业能力理论 | 第14-16页 |
| 3 H公司工业旅游员工培训需求分析 | 第16-34页 |
| 3.1 H公司简介及H公司工业旅游项目概况 | 第16页 |
| 3.2 H公司工业旅游员工现状及存在的问题 | 第16-23页 |
| 3.2.1 H公司工业旅游员工现状 | 第16-18页 |
| 3.2.2 H公司工业旅游员工培训现状 | 第18页 |
| 3.2.3 H公司工业旅游员工培训工作存在的问题： | 第18-23页 |
| 3.3 培训需求分析 | 第23-34页 |
| 3.3.1 组织分析 | 第25页 |
| 3.3.2 工作分析 | 第25-27页 |
| 3.3.3 人员分析 | 第27-30页 |
| 3.3.4 资料分析 | 第30-32页 |
| 3.3.5 整理、汇总培训需求 | 第32-34页 |
| 4 H公司工业旅游员工培训体系构建 | 第34-41页 |
| 4.1 培训制度的建立 | 第34页 |
| 4.2 培训目标的确定 | 第34-35页 |
| 4.3 培训计划的制定 | 第35-37页 |
| 4.4 培训课程的设计 | 第37-40页 |
| 4.5 内部讲师的管理 | 第40页 |
| 4.6 培训评估 | 第40-41页 |
| 4.6.1 课程评估 | 第40页 |
| 4.6.2 培训效果评估 | 第40-41页 |
| 5 H公司工业旅游员工培训体系实施保障 | 第41-45页 |
| 5.1 思想保障 | 第41-42页 |
| 5.1.1 培训理念的转变 | 第41页 |
| 5.1.2 良好的培训文化 | 第41页 |
| 5.1.3 培训服务于战略 | 第41-42页 |
| 5.2 组织保障 | 第42页 |
| 5.2.1 正确选择培训的负责人，明确参与人 | 第42页 |
| 5.2.2 分清培训责任 | 第42页 |
| 5.2.3 重视优秀员工的分享 | 第42页 |
| 5.3 制度保障 | 第42-43页 |
| 5.3.1 培训制度正规化 | 第42-43页 |
| 5.3.2 培训规则合理化 | 第43页 |
| 5.3.3 培训学分制 | 第43页 |
| 5.4 师资保障 | 第43-45页 |
| 5.4.1 内部讲师的运用及管理 | 第43页 |
| 5.4.2 外部聘用讲师的选择与管理 | 第43-44页 |
| 5.4.3 培训供应商的管理 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |