| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·选题的依据和意义 | 第10-11页 |
| ·问题的提出及其背景 | 第10页 |
| ·研究的意义和目的 | 第10-11页 |
| ·国内外应收账款管理研究进展 | 第11-12页 |
| ·应收账款管理研究进展 | 第11-12页 |
| ·国内外应收账款管理研究的对比 | 第12页 |
| ·研究思路与框架 | 第12-14页 |
| 第2章 应收账款管理的相关理论 | 第14-17页 |
| ·应收账款概念 | 第14页 |
| ·应收账款特点 | 第14页 |
| ·应收账款同信用管理的关系 | 第14-15页 |
| ·应收账款的风险 | 第15-16页 |
| ·应收账款管理不善的弊端 | 第16-17页 |
| 第3章 E公司应收账款管理存在的问题 | 第17-34页 |
| ·清洁用品行业应收账款管理状况 | 第17-19页 |
| ·中国清洁用品行业分析 | 第17页 |
| ·中国清洁用品行业竞争分析 | 第17-18页 |
| ·中国清洁用品行业结算方式 | 第18页 |
| ·法律环境对于应收账款的影响 | 第18-19页 |
| ·E 公司简介 | 第19-21页 |
| ·E 公司应收账款管理的问题分析 | 第21-30页 |
| ·E 公司内部原因 | 第22-29页 |
| ·客户方原因 | 第29-30页 |
| ·对于 E 公司经营发展的影响 | 第30-34页 |
| 第4章 E 公司应收账款管理体系构架和管理对策 | 第34-67页 |
| ·应收账款管理体系的设计理念和预期效果 | 第34-36页 |
| ·公司架构调整 | 第36-38页 |
| ·信控部门管理职责 | 第36页 |
| ·商务分析团队管理职责 | 第36-38页 |
| ·新架构管理效力 | 第38页 |
| ·建立信用管理评估体系 | 第38-51页 |
| ·建立客户信用档案 | 第39-42页 |
| ·设立信用评级指标 | 第42-49页 |
| ·完善合同管理制度 | 第49-51页 |
| ·建立账款跟踪管理体系 | 第51-61页 |
| ·财务部门跟踪管理方案 | 第51-57页 |
| ·销售事业部门和物流部门配合方案 | 第57-61页 |
| ·建立账款催收管理体系 | 第61-64页 |
| ·催收的方式和流程 | 第61-62页 |
| ·善用第三方机构催款 | 第62页 |
| ·法律诉讼途径 | 第62-63页 |
| ·鼓励还款优惠措施 | 第63页 |
| ·加强坏账管理措施 | 第63-64页 |
| ·建立账款配套管理措施 | 第64-67页 |
| ·调整管理层业绩考核指标 | 第64页 |
| ·完善销售人员激励机制 | 第64-65页 |
| ·对销售团队进行专业素质培训 | 第65-66页 |
| ·加强合同条款的审批 | 第66页 |
| ·逾期客户原因分析 | 第66-67页 |
| 第5章 关于 E 公司应收账款管理体系的分析和思考 | 第67-73页 |
| ·实施效果对比 | 第67-71页 |
| ·关于应收账款管理体系的改进建议 | 第71-73页 |
| 第6章 结论 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第78页 |