| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 本论文研究的主要方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 文献研究法 | 第11页 |
| 1.3.2 归纳总结法 | 第11页 |
| 1.3.3 过程分析法 | 第11页 |
| 1.3.4 因素分析法 | 第11-12页 |
| 1.3.5 PDCA循环法 | 第12-13页 |
| 1.4 技术路线 | 第13-14页 |
| 第二章 质量管理体系改进的文献综述及改进概况 | 第14-20页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-17页 |
| 2.1.1 国内研究成果 | 第14-16页 |
| 2.1.2 国外研究成果 | 第16-17页 |
| 2.2 质量管理体系改进的概况 | 第17-20页 |
| 2.2.1 质量管理体系改进现状 | 第17页 |
| 2.2.2 常见的改进的工具和方法介绍 | 第17-18页 |
| 2.2.3 质量管理体系改进发展趋势 | 第18-20页 |
| 第三章 A公司质量管理体系现状 | 第20-25页 |
| 3.1 A公司背景简介 | 第20页 |
| 3.2 A公司现有的质量管理体系现状 | 第20-25页 |
| 3.2.1 A公司的质量方针和质量目标 | 第21页 |
| 3.2.2 A公司质量体系的职责分配 | 第21-22页 |
| 3.2.3 A公司现有的文件控制管理 | 第22页 |
| 3.2.4 A公司现有的过程管理 | 第22-25页 |
| 第四章 A公司质量管理体系诊断及分析 | 第25-31页 |
| 4.1 A公司质量管理体系存在的问题诊断 | 第25-29页 |
| 4.1.1 A公司质量管理体系质量方针和目标的诊断 | 第25-26页 |
| 4.1.2 A公司质量管理体系职责分配的诊断 | 第26-27页 |
| 4.1.3 质量管理体系文件管理诊断 | 第27-28页 |
| 4.1.4 质量管理体系过程管理的诊断 | 第28-29页 |
| 4.2 A公司质量管理体系存在问题的成因分析 | 第29-31页 |
| 4.2.1 企业内部原因分析 | 第29-30页 |
| 4.2.2 企业外部原因分析 | 第30-31页 |
| 第五章 A公司质量管理体系的改进方案 | 第31-40页 |
| 5.1 A公司质量管理体系改进目标 | 第31-32页 |
| 5.2 A公司质量管理体系具体改进方案 | 第32-40页 |
| 5.2.1 A公司质量管理体系质量方针和目标的改进 | 第32-33页 |
| 5.2.2 A公司质量管理体系职责分配的改进 | 第33-35页 |
| 5.2.3 A公司质量管理体系文件管理的改进 | 第35-36页 |
| 5.2.4 A公司质量管理体系过程的改进 | 第36-40页 |
| 第六章 A公司质量管理体系改进方案的实施及保障 | 第40-43页 |
| 6.1 PDCA模型推进改进方案的实施 | 第40页 |
| 6.2 风险及保障措施 | 第40-43页 |
| 6.2.1 改进方案实施的风险评估 | 第40-41页 |
| 6.2.2 改进方案实施的保障措施 | 第41-43页 |
| 第七章 总结及展望 | 第43-45页 |
| 7.1 总结 | 第43页 |
| 7.2 展望 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录1 A公司质量管理职责分配 | 第47-50页 |
| 附录2 A公司现有的程序文件管理 | 第50-54页 |
| 附录3 A公司改进后的质量管理职责分配 | 第54-60页 |
| 附录4 A公司改进后的程序文件管理 | 第60-68页 |
| 致谢 | 第68页 |