| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和研究方法 | 第12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国内外关于整合营销4C理论的研究 | 第12-14页 |
| 1.3.2 国内外关于微营销的研究 | 第14-15页 |
| 1.3.3 国内外旅游景区营销的研究 | 第15-17页 |
| 2 相关理论与概念梳理 | 第17-20页 |
| 2.1 整合营销理论 | 第17页 |
| 2.1.1 整合营销传播 | 第17页 |
| 2.1.2 整合营销 | 第17页 |
| 2.2 4C理论 | 第17-18页 |
| 2.2.1 4P到4C的时代背景 | 第18页 |
| 2.2.2 4C理论的产生 | 第18页 |
| 2.3 微营销 | 第18-19页 |
| 2.3.1 微营销的概念 | 第18页 |
| 2.3.2 微营销的特点 | 第18-19页 |
| 2.4 整合营销理论、4C理论与微营销的内在联系 | 第19-20页 |
| 3 旅游景区微营销的现状分析 | 第20-30页 |
| 3.1 营销环境分析 | 第20-24页 |
| 3.1.1 宏观环境PEST分析 | 第20-22页 |
| 3.1.2 整合营销视角下的微观环境分析 | 第22-24页 |
| 3.2 微营销渠道分析 | 第24-30页 |
| 3.2.1 微信 | 第25-26页 |
| 3.2.2 微博 | 第26-28页 |
| 3.2.3 微电影 | 第28页 |
| 3.2.4 智能终端应用程序(APP) | 第28-30页 |
| 4 溱湖景区微营销现状与效果分析 | 第30-46页 |
| 4.1 溱湖景区微营销现状分析 | 第30-37页 |
| 4.1.1 溱湖景区微营销发展概况 | 第30页 |
| 4.1.2 溱湖景区官方微博营销现状分析 | 第30-34页 |
| 4.1.3 溱湖景区微信服务号现状分析 | 第34-37页 |
| 4.2 溱湖景区官方微博营销效果分析 | 第37-44页 |
| 4.2.1 发布情况分析 | 第37页 |
| 4.2.2 反馈情况分析 | 第37-38页 |
| 4.2.3 粉丝对景区官方微博的感知 | 第38-44页 |
| 4.3 溱湖景区微营销存在的问题 | 第44-46页 |
| 4.3.1 微营销的运营过于机械化 | 第44-45页 |
| 4.3.2 微营销的内容和频率有待加强 | 第45页 |
| 4.3.3 缺乏主动吸粉、增加关注度的措施 | 第45-46页 |
| 5 旅游景区微营销策略 | 第46-51页 |
| 5.1 基于消费者需求的策略 | 第46-47页 |
| 5.1.1 营销活动迎合移动互联网使用者习惯，掌控营销节奏 | 第46页 |
| 5.1.2 重视内容建设，增强乐趣性、实用性和专业性 | 第46页 |
| 5.1.3 借助意见领袖和关系网络提高营销可信度 | 第46-47页 |
| 5.2 基于成本考量的策略 | 第47-48页 |
| 5.2.1 构建专业微营销团队，通过各种途径控制景区营销成本 | 第47-48页 |
| 5.2.2 整合各类营销平台以降低消费者接收信息成本 | 第48页 |
| 5.3 基于便利性的策略 | 第48-49页 |
| 5.3.1 将营销平台功能多样化 | 第48-49页 |
| 5.3.2 线上线下相互融合，为游客提供一体化的便捷服务 | 第49页 |
| 5.4 基于互动沟通交流的策略 | 第49-51页 |
| 5.4.1 创造寻找社会热点、兴趣点为与网民的接触点 | 第49页 |
| 5.4.2 结合各类旅游节庆活动加深与受众的联结 | 第49-50页 |
| 5.4.3 善用微营销的功能特点营造良好的客户互动关系 | 第50页 |
| 5.4.4 对消费者进行深层次的软营销 | 第50-51页 |
| 6 研究结论与不足 | 第51-52页 |
| 6.1 研究结论 | 第51页 |
| 6.2 研究不足 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
