| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-13页 |
| ·相关概念 | 第13-17页 |
| ·人力资源管理 | 第13-14页 |
| ·企业诊断 | 第14-15页 |
| ·人力资源管理诊断 | 第15页 |
| ·平衡计分卡 | 第15-17页 |
| 第2章 人力资源管理诊断与平衡计分卡相关文献综述 | 第17-22页 |
| ·人力资源管理诊断相关文献综述 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡相关文献综述 | 第18-21页 |
| ·国外对平衡计分卡的研究 | 第18-20页 |
| ·国内对平衡计分卡的研究 | 第20-21页 |
| ·现有研究的不足 | 第21-22页 |
| 第3章 基于平衡计分卡的人力资源诊断流程的设计 | 第22-34页 |
| ·传统的人力资源管理诊断流程分析 | 第22-28页 |
| ·传统的人力资源管理诊断流程 | 第22-28页 |
| ·传统的人力资源管理诊断流程存在的不足 | 第28页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源管理诊断流程设计思路 | 第28-32页 |
| ·平衡计分卡的基本思想 | 第28页 |
| ·平衡计分卡的构成维度 | 第28-32页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源管理诊断流程的构建 | 第32-34页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的人力资源诊断模型的设计 | 第34-50页 |
| ·基于平衡计分卡的企业人力资源管理诊断的前提假设 | 第34页 |
| ·基于平衡计分卡的企业人力资源管理诊断应遵循的基本原则 | 第34-35页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型的构建 | 第35-39页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源诊断指标构建思路 | 第35-37页 |
| ·基于平衡计分卡的企业人力资源管理诊断模型构建 | 第37-39页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源管理诊断模型各模块内容和指标 | 第39-49页 |
| ·人力资源顾客角度诊断模块 | 第39-41页 |
| ·人力资源内部业务角度诊断模块 | 第41-45页 |
| ·人力资源潜力角度诊断模块 | 第45-48页 |
| ·人力资源财务角度诊断模块 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 基于平衡计分卡的人力资源管理诊断实例 | 第50-61页 |
| ·实施人力资源管理诊断的企业简介 | 第50页 |
| ·人力资源诊断数据初步处理 | 第50-51页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源管理诊断实施 | 第51-59页 |
| ·人力资源顾客角度诊断分析 | 第51-55页 |
| ·人力资源内部业务角度诊断 | 第55-57页 |
| ·人力资源潜力角度诊断分析 | 第57-58页 |
| ·人力资源财务角度诊断分析 | 第58-59页 |
| ·基于平衡计分卡的人力资源诊断综合分析 | 第59-60页 |
| ·实施效果及评价 | 第60-61页 |
| 第6章 结论和展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第69页 |