| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2. 相关理论基础 | 第13-17页 |
| 2.1 供应链管理理论概述 | 第13-14页 |
| 2.2 业务流程重组理论概述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 业务流程重组理论产生的背景 | 第14页 |
| 2.2.2 业务流程重组的内涵及类型 | 第14-15页 |
| 2.2.3 业务流程重组的实施策略与方法 | 第15-17页 |
| 3. 全国沥青市场供应模式 | 第17-24页 |
| 3.1 沥青行业概况 | 第17-20页 |
| 3.2 全国沥青市场供应模式 | 第20-24页 |
| 3.2.1 沥青采购流程 | 第21页 |
| 3.2.2 沥青质检和入库流程 | 第21-22页 |
| 3.2.3 沥青仓储流程 | 第22页 |
| 3.2.4 沥青销售流程 | 第22页 |
| 3.2.5 沥青出库流程 | 第22-24页 |
| 4. 云南YL沥青公司业务流程描述 | 第24-35页 |
| 4.1 云南YL沥青公司概况 | 第24-26页 |
| 4.2 云南YL沥青公司沥青供应整体流程描述 | 第26-27页 |
| 4.3 云南YL沥青公司沥青供应局部流程描述 | 第27-35页 |
| 4.3.1 沥青采购流程描述 | 第27页 |
| 4.3.2 沥青质检和入库流程描述 | 第27-30页 |
| 4.3.3 沥青仓储流程描述 | 第30-31页 |
| 4.3.4 沥青销售流程描述 | 第31-32页 |
| 4.3.5 沥青出库、物流流程描述 | 第32-34页 |
| 4.3.6 沥青售后服务流程描述 | 第34-35页 |
| 5. 云南YL沥青公司业务流程存在的问题 | 第35-39页 |
| 5.1 云南YL沥青公司沥青供应流程整体存在的问题 | 第35页 |
| 5.2 云南YL沥青公司沥青供应流程局部存在的问题 | 第35-39页 |
| 6. 云南YL沥青公司流程优化方案 | 第39-47页 |
| 6.1 整体优化方案 | 第39-40页 |
| 6.1.1 优化组织结构,增加沥青采购部、售后服务部及新产品研发部三个部门 | 第39-40页 |
| 6.1.2 应用定制化软件,完成沥青供应的信息化改造 | 第40页 |
| 6.2 局部优化方案 | 第40-44页 |
| 6.2.1 沥青采购流程优化方案 | 第40-41页 |
| 6.2.2 沥青质检及入库优化方案 | 第41页 |
| 6.2.3 沥青仓储流程优化方案 | 第41-42页 |
| 6.2.4 沥青销售流程优化方案 | 第42页 |
| 6.2.5 沥青出库及物流流程优化方案 | 第42-43页 |
| 6.2.6 沥青售后服务流程优化方案 | 第43-44页 |
| 6.3 优化后的业务流程方案 | 第44-45页 |
| 6.4 流程优化前后对比分析 | 第45-47页 |
| 7. 流程优化评价体系及实施流程优化方案的保障措施 | 第47-50页 |
| 7.1 流程优化评价体系 | 第47页 |
| 7.2 实施流程优化方案的保障措施 | 第47-50页 |
| 8. 结论与展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
