LC市农商银行网点转型模式研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和价值 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究价值 | 第10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第11页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第14-17页 |
| 2.1 网点转型理论概述 | 第14-15页 |
| 2.1.1 “新网点主义”理念 | 第14页 |
| 2.1.2 “网点转型”理念 | 第14页 |
| 2.1.3 “银行网点转型3.0”理念 | 第14-15页 |
| 2.2 营销相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 4Rs营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.2 营销渠道建设理论 | 第16-17页 |
| 第3章 LC市农商银行网点转型环境分析 | 第17-29页 |
| 3.1 网点转型宏观环境分析 | 第17-19页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第17-18页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第18页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第18-19页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第19页 |
| 3.2 网点转型竞争环境分析 | 第19-25页 |
| 3.2.1 LC市银行业经营情况 | 第19-23页 |
| 3.2.2 LC市银行业金融机构网点竞争状况 | 第23-25页 |
| 3.3 网点转型内部环境分析 | 第25-29页 |
| 3.3.1 LC市农商银行总体概况 | 第25-26页 |
| 3.3.2 LC市农商银行网点现状 | 第26页 |
| 3.3.3 LC市农商银行网点存在的问题 | 第26-29页 |
| 第4章 LC市农商银行网点转型的模式设计 | 第29-46页 |
| 4.1 硬件环境转型 | 第29-34页 |
| 4.1.1 网点定位与布局 | 第29-31页 |
| 4.1.2 网点功能分区 | 第31-32页 |
| 4.1.3 网点渠道建设 | 第32-34页 |
| 4.2 营销模式转型 | 第34-36页 |
| 4.2.1 客户关系管理 | 第35-36页 |
| 4.2.2 营销方式 | 第36页 |
| 4.3 业务流程转型 | 第36-40页 |
| 4.3.1 柜面业务流程转型 | 第36-37页 |
| 4.3.2 信贷业务流程转型 | 第37-39页 |
| 4.3.3 探索推行业务外包 | 第39-40页 |
| 4.4 考核机制转型 | 第40-41页 |
| 4.4.1 岗位绩效考核和评价系统 | 第40-41页 |
| 4.4.2 等级管理制度 | 第41页 |
| 4.5 产品支撑 | 第41页 |
| 4.6 科技支撑 | 第41-43页 |
| 4.6.1 硬件环境转型的科技支撑 | 第42页 |
| 4.6.2 营销模式转型的科技支撑 | 第42-43页 |
| 4.6.3 业务流程转型的科技支撑 | 第43页 |
| 4.7 人力资源支撑 | 第43-46页 |
| 4.7.1 优化队伍建设 | 第43-44页 |
| 4.7.2 增强营销意识 | 第44页 |
| 4.7.3 构建培训体系 | 第44-45页 |
| 4.7.4 建立人才培养机制 | 第45-46页 |
| 第5章 LC市农商银行网点转型模式的应用推广 | 第46-50页 |
| 5.1 试点效果及存在的问题 | 第46-48页 |
| 5.1.1 试点效果 | 第46-47页 |
| 5.1.2 存在的问题 | 第47-48页 |
| 5.2 问题分析及评估 | 第48-49页 |
| 5.2.1 问题分析 | 第48页 |
| 5.2.2 问题评估 | 第48-49页 |
| 5.3 保障措施 | 第49-50页 |
| 5.3.1 思想保障 | 第49页 |
| 5.3.2 组织保障 | 第49页 |
| 5.3.3 制度保障 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第54页 |
