| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 一、 研究主题与意义 | 第8-9页 |
| 二、 国内外研究综述 | 第9-14页 |
| （一） 国内研究综述 | 第9-12页 |
| （二） 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 三、 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| （一） 基本思路 | 第14-15页 |
| （二） 研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 概念界定及相关理论工具 | 第16-22页 |
| 一、 概念界定 | 第16-18页 |
| （一） 社区 | 第16-17页 |
| （二） 社区管理与社区治理 | 第17-18页 |
| （三） 社区管理机制 | 第18页 |
| 二、 相关理论工具 | 第18-22页 |
| （一） 治理理论 | 第18-19页 |
| （二） 新公共管理理论 | 第19-20页 |
| （三） 公民社会理论 | 第20-22页 |
| 第三章 个案研究：苏州市四季晶华社区管理机制及其存在问题 | 第22-39页 |
| 一、 研究社区概况 | 第22-28页 |
| （一） 社区管理机构及职能 | 第22-25页 |
| （二） 社区工作人员及分工 | 第25-26页 |
| （三） 社区经费及工作考核 | 第26-28页 |
| 二、 案例社区管理成效分析 | 第28-32页 |
| （一） 管理主体的多元趋向 | 第28-30页 |
| （二） 多元主体参与社区管理的行径 | 第30-31页 |
| （三） 管理目标逐步明晰 | 第31-32页 |
| 三、 案例社区管理机制的问题透视 | 第32-36页 |
| （一） 多元主体间责任模糊 | 第32-34页 |
| （二） 社区自治与政府管理间缺少衔接 | 第34页 |
| （三） 民间组织发育程度不高 | 第34-35页 |
| （四） 居民参与有待进一步加强 | 第35-36页 |
| 四、 导致问题的原因探析 | 第36-39页 |
| 第四章 进一步完善城市社区管理机制的对策 | 第39-49页 |
| 一、 多元主体间权利秩序的重新构建 | 第39-42页 |
| （一） 街道社区间指导关系的进一步明晰 | 第39-40页 |
| （二） 社区内部组织的职能分割 | 第40-41页 |
| （三） 居委会、业主委员会、物业公司三方交叉关系的理顺 | 第41-42页 |
| 二、 基层政府行政管理与居民自治有效衔接 | 第42-44页 |
| （一） 建立协商治理机制 | 第42-43页 |
| （二） 管理权限进一步划分 | 第43-44页 |
| 三、 社会资本的培育与发展 | 第44-49页 |
| （一） 社区意识的确立与构建 | 第44-45页 |
| （二） 业主委员会制度的进一步完善 | 第45-46页 |
| （三） 民间组织的培育与发展 | 第46-47页 |
| （四） 社区工作的专业化水平提高 | 第47-49页 |
| 第五章 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录：案例社区某员工工作日志节选 | 第52-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |