| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-18页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第8-12页 |
| ·背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·研究群体的选择 | 第10-12页 |
| ·研究综述 | 第12-16页 |
| ·风险研究回顾 | 第12-14页 |
| ·电子商务风险研究 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第16-18页 |
| 第二章 旅游电子商务风险 | 第18-30页 |
| ·风险的定义和分类 | 第18-22页 |
| ·风险的定义 | 第18-20页 |
| ·风险的分类 | 第20-21页 |
| ·感知风险 | 第21-22页 |
| ·电子商务交易中的消费者感知风险 | 第22-24页 |
| ·旅游电子商务消费者感知风险的概念 | 第24-25页 |
| ·旅游电子商务消费者感知风险的特点 | 第25-26页 |
| ·旅游电子商务消费者感知风险的类型 | 第26-30页 |
| 第三章 旅游电子商务感知风险分析方法及模型研究 | 第30-36页 |
| ·旅游电子商务消费者感知风险分析方法 | 第30-31页 |
| ·消费者感知风险模型与旅游电子商务环境符合分析 | 第31-34页 |
| ·消费者感知风险的双因素模型 | 第31-32页 |
| ·消费者风险感知的多维度模型 | 第32页 |
| ·Dowling和Staelin的复杂模型 | 第32-34页 |
| ·Greatorex和Mitchell的整合模型 | 第34页 |
| ·本论文拟采用的旅游电子商务消费者感知风险的分析方法 | 第34-36页 |
| 第四章 基于大学生群体的旅游电子商务风险实证研究 | 第36-56页 |
| ·问卷的设计 | 第36-40页 |
| ·问卷中涉及概念的界定 | 第36-37页 |
| ·问卷内容 | 第37页 |
| ·问卷选项的设置 | 第37-38页 |
| ·问卷的修改 | 第38-40页 |
| ·问卷的回收 | 第40页 |
| ·试评问卷结果分析 | 第40-44页 |
| ·问卷分析与小结 | 第44-53页 |
| ·样本结构 | 第44-47页 |
| ·大学生旅游电子商务感知风险影响因子分析 | 第47-51页 |
| ·聚类分析 | 第51-52页 |
| ·小结 | 第52-53页 |
| ·旅游电子商务消费者感知风险的规避 | 第53-56页 |
| 第五章 结论与展望 | 第56-58页 |
| ·研究结论 | 第56页 |
| ·研究不足与后续研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献: | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-64页 |
| 大学生旅游电子商务使用调查问卷 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |