| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究趋势 | 第14-15页 |
| ·论文的内容和思路 | 第15-17页 |
| 第二章 员工满意度的内涵及理论基础 | 第17-25页 |
| ·员工满意度的概念及特征 | 第17-20页 |
| ·员工满意度的定义 | 第17页 |
| ·员工满意度的特征 | 第17-18页 |
| ·员工满意度的表现 | 第18页 |
| ·员工满意度的影响因素 | 第18-20页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第20-25页 |
| ·内容理论 | 第20-22页 |
| ·过程理论 | 第22-25页 |
| 第三章 中铁十四局集团员工管理现状分析 | 第25-31页 |
| ·中铁十四局集团简介 | 第25-27页 |
| ·中铁十四局集团组织架构 | 第27-28页 |
| ·中铁十四局集团员工结构 | 第28页 |
| ·中铁十四局集团员工薪酬管理情况 | 第28-29页 |
| ·中铁十四局集团员工管理状况 | 第29-31页 |
| 第四章 中铁十四局集团员工满意度调查分析 | 第31-41页 |
| ·员工满意度调查量表的设计 | 第31-33页 |
| ·中铁十四局集团员工满意度因素调查 | 第31-33页 |
| ·设计中铁十四局集团员工满意度调查量表 | 第33页 |
| ·中铁十四局集团员工满意度的调查范围 | 第33-34页 |
| ·中铁十四局集团员工满意度调查结果的统计 | 第34-37页 |
| ·不同性别的员工满意度调查结果,见下表4-2 | 第34-35页 |
| ·不同年龄的员工满意度调查结果,见下表4-3 | 第35页 |
| ·不同学历的员工满意度调查结果,见下表4-4 | 第35-36页 |
| ·公司整体员工满意度调查结果,见下表4-5 | 第36-37页 |
| ·中铁十四局集团员工满意度调查结果分析 | 第37-41页 |
| ·中铁十四局集团不同性别员工满意度分析 | 第37页 |
| ·中铁十四局集团不同年龄员工满意度分析 | 第37-38页 |
| ·中铁十四局集团不同学历员工满意度分析 | 第38-39页 |
| ·中铁十四局集团整体员工满意度分析 | 第39-40页 |
| ·中铁十四局集团员工满意度评价结果的综合分析 | 第40-41页 |
| 第五章 中铁十四局集团提升员工满意度的具体策略 | 第41-51页 |
| ·中铁十四局集团需要构建和谐的企业文化 | 第41-44页 |
| ·建立中铁十四局集团上下级间和谐的沟通关系 | 第41-42页 |
| ·丰富中铁十四局集团员工的生活 | 第42页 |
| ·提供中铁十四局集团员工交流的平台 | 第42-43页 |
| ·中铁十四局集团加强对员工的关爱 | 第43-44页 |
| ·中铁十四局集团需要建立科学的薪酬福利与绩效考核制度 | 第44-46页 |
| ·中铁十四局集团提供有吸引力的薪酬福利 | 第44-45页 |
| ·中铁十四局集团建立科学的薪酬奖金福利制度 | 第45页 |
| ·中铁十四局集团建立完善的绩效考核机制 | 第45-46页 |
| ·中铁十四局集团需要提供良好的职业生涯管理 | 第46-49页 |
| ·中铁十四局集团提供通畅的晋升通道 | 第46-47页 |
| ·中铁十四局集团实施职业发展管理 | 第47页 |
| ·中铁十四局集团重视员工培训 | 第47-49页 |
| ·中铁十四局集团需要引入科学的岗位管理 | 第49-51页 |
| ·中铁十四局集团建立合理化和丰富化的岗位设置 | 第49页 |
| ·中铁十四局集团相关岗位实行轮岗制度 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第61页 |