Y公司流程再造研究
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第15-17页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究思路及方法 | 第17页 |
| ·研究思路 | 第17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·论文框架 | 第17-19页 |
| 第2章 BPR的相关概念及理论综述 | 第19-40页 |
| ·BPR的基础理论 | 第19-29页 |
| ·BPR的概念 | 第19-23页 |
| ·哈默和钱皮对BPR理论的完善 | 第23-24页 |
| ·BPR的模式和关键因素 | 第24-25页 |
| ·企业流程需要再造的迹象和再造条件 | 第25-29页 |
| ·BPR的实施方法及常用工具 | 第29-31页 |
| ·BPR的实施方法 | 第29-30页 |
| ·BPR的常用技术工具 | 第30-31页 |
| ·BPR的原则及步骤 | 第31-36页 |
| ·BPR的原则 | 第31-34页 |
| ·BPR的实施步骤 | 第34-36页 |
| ·BPR的效果评价 | 第36-37页 |
| ·BPR理论评述 | 第37-40页 |
| ·BPR管理思想的不成熟特性 | 第37页 |
| ·BPR理论的应用理解 | 第37-40页 |
| 第3章 Y公司BPR环境分析和诊断 | 第40-54页 |
| ·Y公司外部环境分析 | 第40-43页 |
| ·IT行业内竞争分析 | 第40-42页 |
| ·IT行业综合分析 | 第42-43页 |
| ·Y公司内部环境分析 | 第43-44页 |
| ·Y公司组织结构 | 第43-44页 |
| ·Y公司经营情况 | 第44页 |
| ·Y公司战略分析 | 第44-46页 |
| ·Y公司SWOT分析 | 第44-46页 |
| ·Y公司战略定位 | 第46页 |
| ·Y公司流程分析 | 第46-52页 |
| ·Y公司当前流程描述 | 第46-48页 |
| ·Y公司流程诊断 | 第48-51页 |
| ·Y公司需再造关键流程的确定 | 第51-52页 |
| ·Y公司BPR驱动力 | 第52-54页 |
| 第4章 Y公司BPR方案设计 | 第54-65页 |
| ·Y公司BPR目标设定及其实现手段 | 第54-56页 |
| ·BPR目标和实施指导思想 | 第54-55页 |
| ·再造策略和实现手段 | 第55-56页 |
| ·Y公司流程再造方案设计 | 第56-61页 |
| ·流程总体方案设计 | 第56-58页 |
| ·商流管理流程设计 | 第58-60页 |
| ·物流管理流程设计 | 第60页 |
| ·其他辅助流程设计 | 第60-61页 |
| ·Y公司组织结构设计 | 第61-63页 |
| ·组组再造方案 | 第61-62页 |
| ·管理制度 | 第62-63页 |
| ·KPI设定 | 第63页 |
| ·信息化 | 第63-65页 |
| 第5章 Y公司BPR实施和风险控制 | 第65-74页 |
| ·BPR实施 | 第65-69页 |
| ·实施准备 | 第65-67页 |
| ·全面实施 | 第67-69页 |
| ·总结再改进 | 第69页 |
| ·BPR绩效评价 | 第69-71页 |
| ·新流程的监测 | 第69-70页 |
| ·BPR绩效评价 | 第70-71页 |
| ·风险控制 | 第71-74页 |
| ·实施风险分析 | 第71-72页 |
| ·风险监测及控制 | 第72-74页 |
| 第6章 结论及展望 | 第74-76页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第84页 |
