| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-14页 |
| ·现实背景 | 第11-13页 |
| ·理论背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·现实意义 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第15-16页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第16页 |
| ·研究思路 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16页 |
| ·论文研究框架 | 第16-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-35页 |
| ·冲动购买理论相关文献综述 | 第18-23页 |
| ·冲动购买的定义 | 第18-19页 |
| ·冲动购买的类型 | 第19-20页 |
| ·影响冲动购买的主要因素 | 第20-21页 |
| ·冲动购买整合模型 | 第21-22页 |
| ·网络冲动购买行为研究 | 第22-23页 |
| ·网站特性相关综述 | 第23-27页 |
| ·网络购物相关文献综述 | 第23-24页 |
| ·网站特性相关研究 | 第24-25页 |
| ·网站特性的维度 | 第25-26页 |
| ·网站特性相关模型 | 第26-27页 |
| ·情绪理论 | 第27-28页 |
| ·情绪的定义 | 第27页 |
| ·正负面情绪 | 第27页 |
| ·情绪和冲动购买行为之间的关系 | 第27-28页 |
| ·口碑研究的相关文献综述 | 第28-33页 |
| ·传统口碑研究的相关文献综述 | 第28-29页 |
| ·网络口碑相关文献综述 | 第29-31页 |
| ·网络口碑与传统口碑的比较 | 第31页 |
| ·正面口碑和负面口碑 | 第31-32页 |
| ·网络口碑传播的影响机制研究 | 第32-33页 |
| ·信任理论 | 第33-34页 |
| ·信任理论 | 第33-34页 |
| ·信任和网络购买行为的关系 | 第34页 |
| ·文献综述阅读小结 | 第34-35页 |
| 第3章 理论模型和研究假设 | 第35-40页 |
| ·模型的提出 | 第35-36页 |
| ·变量定义 | 第36页 |
| ·研究假设的提出 | 第36-39页 |
| ·网站特性与正面情绪的关系 | 第36-37页 |
| ·正面网络口碑特征与信任的关系 | 第37-38页 |
| ·正面网络口碑接收者的信任倾向与信任的关系 | 第38页 |
| ·正面情绪与冲动购买驱力的关系 | 第38-39页 |
| ·信任与购买行为意愿的关系 | 第39页 |
| ·研究假设汇总 | 第39-40页 |
| 第4章 研究设计与统计分析 | 第40-60页 |
| ·变量的测量 | 第40-41页 |
| ·调查问卷的发放与回收 | 第41-43页 |
| ·调查问卷的设计 | 第41-42页 |
| ·预调查和问卷修改 | 第42页 |
| ·正式调查问卷的发放对象 | 第42-43页 |
| ·数据统计方法 | 第43-44页 |
| ·描述性分析 | 第43页 |
| ·信度分析 | 第43-44页 |
| ·效度分析 | 第44页 |
| ·整体结构方程模型分析 | 第44页 |
| ·描述性分析 | 第44-47页 |
| ·调查对象的统计描述 | 第44-46页 |
| ·各变量的描述性统计 | 第46-47页 |
| ·信度分析与效度分析 | 第47-50页 |
| ·内部一致性信度分析 | 第47页 |
| ·探索性因子分析 | 第47-50页 |
| ·整体结构方程模型分析 | 第50-60页 |
| ·结构方程模型的测量步骤 | 第50-51页 |
| ·整体结构方程模型的建立 | 第51-54页 |
| ·整体结构方程模型的初步估计和检验 | 第54-56页 |
| ·对整体结构方程模型的调整 | 第56-59页 |
| ·假设检验结果总结 | 第59-60页 |
| 第5章 研究结论和研究方向 | 第60-64页 |
| ·研究结论 | 第60-61页 |
| ·网站特性的知识性、互动性和经济性均正向影响消费者的正面情绪 | 第60页 |
| ·正面网络口碑特征正向影响消费者的信任 | 第60页 |
| ·正面情绪正向影响消费者冲动购买驱力 | 第60-61页 |
| ·信任正向影响消费者冲动购买驱力 | 第61页 |
| ·营销管理建议 | 第61-62页 |
| ·研究局限和研究展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |